今年以來(lái)，陜鋼集團(tuán)龍鋼公司軋鋼廠秉持“質(zhì)量至上、以質(zhì)強(qiáng)企”的質(zhì)量管理理念，聚焦重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，在多元化培訓(xùn)、精細(xì)化管控、客戶滿意度提升上下功夫，充分發(fā)揮“質(zhì)量創(chuàng)效、質(zhì)量揚(yáng)名、質(zhì)量育人”的作用，以實(shí)干實(shí)績(jī)提升產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)品牌對(duì)外形象。

聚焦多元化培訓(xùn) 提升全員綜合素養(yǎng)

為進(jìn)一步提升全員質(zhì)量管理素質(zhì)，該單位以“干部學(xué)習(xí)日”為契機(jī)，開(kāi)展質(zhì)量專題培訓(xùn)，由質(zhì)量管理專業(yè)人員宣貫質(zhì)量法規(guī)，講述質(zhì)量體系管理知識(shí)及2023年質(zhì)量工作要求，提升管理干部質(zhì)量意識(shí)，明確質(zhì)量管理思路。堅(jiān)持教培“三維管控”模式，由處級(jí)干部牽頭、作業(yè)長(zhǎng)組織實(shí)施、職能科室監(jiān)督，全面開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并在專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練?？萍?jí)管理人員及分廠內(nèi)訓(xùn)師不定期到現(xiàn)場(chǎng)抽查提問(wèn)員工作業(yè)流程，現(xiàn)場(chǎng)指出存在問(wèn)題與后期改進(jìn)方向，通過(guò)多元化教育培訓(xùn)，持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。

聚焦精細(xì)化管控 提升質(zhì)量過(guò)程保證

該單位秉持“每一道工序質(zhì)量都是企業(yè)生命”的質(zhì)量管理理念，以精細(xì)化管理為抓手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，夯實(shí)各級(jí)管理責(zé)任，緊盯下道工序用料要求，全面分解、落實(shí)各項(xiàng)具體指標(biāo)，多角度開(kāi)展工序質(zhì)量評(píng)價(jià)。以鋼材產(chǎn)品外觀質(zhì)量、力學(xué)性能管控為主線，針對(duì)異常波動(dòng)，依托CNAS認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)力量?jī)?yōu)勢(shì)，開(kāi)展追根溯源分析，通過(guò)日清日結(jié)、班清班算排查異常，開(kāi)展結(jié)果異常評(píng)價(jià)，制定針對(duì)性改進(jìn)措施，形成質(zhì)量管理PDCA循環(huán)。利用現(xiàn)有拉伸試驗(yàn)機(jī)、光譜分析、氣體分析、電鏡分析等先進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)手段，精準(zhǔn)分析、全面推動(dòng)工藝過(guò)程精細(xì)化管控及結(jié)果評(píng)價(jià)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺(tái)階。

聚焦客戶滿意度 提升“禹龍”品牌形象

該單位堅(jiān)持“以客戶為中心”的品牌理念，以滿足客戶需求為產(chǎn)品提升目標(biāo)，與客戶建立有效對(duì)接，識(shí)別深層次需求，建立快速應(yīng)對(duì)反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)售后質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督管理，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決技術(shù)難題。組織開(kāi)展工藝技術(shù)攻關(guān)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝參數(shù)、細(xì)化產(chǎn)品質(zhì)量入庫(kù)檢驗(yàn)流程，循環(huán)改進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提高用戶滿意度。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)建重點(diǎn)顧客無(wú)間隙信息交流平臺(tái)，深入識(shí)別客戶個(gè)性化需求，積極研發(fā)創(chuàng)新，助推產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型，用心建設(shè)品質(zhì)企業(yè)，打造品質(zhì)鋼材，提升企業(yè)對(duì)外形象和影響力。（李肖 王凡）