今年以來,全國公證機(jī)構(gòu)共辦理學(xué)歷、學(xué)位、機(jī)動車駕駛證、納稅狀況等“跨省通辦”公證事項2.8萬余件;一些公證事項中涉及的輔助性證明材料,提供復(fù)印件或者影印件即可……7月3日,司法部舉行新聞發(fā)布會,介紹公證減證便民有關(guān)情況。
“物競天擇適者生存”,時代在發(fā)展,人民的要求越來越高,更是需要不斷地改進(jìn)服務(wù)措施和方法,拓展服務(wù)平臺和載體,以更快、更準(zhǔn)、更好的服務(wù),交出政務(wù)服務(wù)“滿意卷”。讓數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”,變“群眾上門”到“干部進(jìn)門”,服務(wù)靠前一步,服務(wù)主動一些,讓群眾感受得到為民務(wù)實(shí)的作風(fēng),讓群眾有了不一樣的辦事體驗(yàn)感和獲得感。
政務(wù)服務(wù)做“加法”,拓寬服務(wù)平臺。從過去辦事的“滿城跑”,到現(xiàn)在只進(jìn)一扇門,確實(shí)在不斷地改進(jìn)服務(wù)的措施和辦法,而依托大數(shù)據(jù)平臺,通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,可以實(shí)現(xiàn)群眾“不出門”就辦事,讓群眾省去了來來回回的奔波,在辦事的時間上更加自由,是更好的方便群眾的服務(wù)平臺。
政務(wù)服務(wù)做“減法”,優(yōu)化營商環(huán)境。“0證明城市”“一件事一次辦”,群眾辦事既不用多個部門跑,也不用經(jīng)過繁瑣的程序,通過簡易審批等政務(wù)改革措施,讓企業(yè)或者是群眾辦事可以更方便、更簡便。
政務(wù)服務(wù)做“乘法”,部門聯(lián)動發(fā)力。“一家牽頭、聯(lián)合辦理、限時辦結(jié)”,政務(wù)服務(wù)探索“一窗通辦”的方式,解決群眾辦事摸不著頭腦的困境。同時,制定政務(wù)審批“一圖清”,讓群眾可以更加的清楚辦事的流程,也才能提升辦事的效率。
政務(wù)服務(wù)做“除法”,破解辦事難題。開設(shè)“辦不成事”窗口,專門收治群眾辦不好的疑難雜癥,同時,開設(shè)“幫辦代辦”志愿服務(wù),讓群眾可以等著辦好。打通群眾服務(wù)“最后一公里”,延伸基層政務(wù)服務(wù)“半徑”,讓群眾可以在基層“十五分鐘便民服務(wù)圈”就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù),快捷、便捷、精準(zhǔn)的服務(wù)模式,為高質(zhì)量的發(fā)展護(hù)航,為發(fā)展加速,讓群眾更滿意,讓服務(wù)得高分。(張春燕)
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