今年以來，國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司聚焦實施新時代電力“雙滿意”工程，以“提高辦電效率，提升用戶體驗”為服務(wù)宗旨，致力打造便捷辦電、可靠供電的一流電力營商環(huán)境，讓優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)成為產(chǎn)業(yè)提質(zhì)“加速器”、經(jīng)濟發(fā)展“強引擎”。

在海越新能源項目建設(shè)工地，國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司的工作人員正在對近期供電保電工作進行詳細回訪。重點項目開工建設(shè)，離不開充足的電力供應(yīng)。供電公司精準對接客戶用電需求，成立專班超前開展供電服務(wù)工作，通過電網(wǎng)規(guī)劃、配套工程、線路遷改，及時解決企業(yè)用電難題，確保項目建設(shè)用電無憂。

“供電公司從我們海越新能源項目剛開始申請用電的時候，積極對接開通綠色通道，用最短的時間投運送電，確保我們的正常生產(chǎn)。同時在項目重要活動中參與保電工作，多次前往現(xiàn)場認真檢查設(shè)備，排除隱患，為我們提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)?！焙Ｔ叫履茉床牧袭a(chǎn)業(yè)園項目工程師黃濤說。

推動辦電服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是引領(lǐng)供電服務(wù)再提升的重要舉措。國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司持續(xù)深化“供電＋能效”服務(wù)模式，以“快送電”為主線，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP應(yīng)用，讓辦電用戶真正享受“一次都不跑”的快捷便利辦電服務(wù)。

位于錦陽路街道的環(huán)宇果業(yè)合作社今年購置了新的機械設(shè)備，合作社負責人孟耀放足不出戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP向供電公司提出了用電增容需求。“咱們電力局的師傅很快與我取得聯(lián)系，派專人上門了解情況，從申請用電到裝表接電，僅用了三天便解決了我的用電需求?，F(xiàn)在辦電確實是方便、快捷?！?/p>

全力護航企業(yè)可靠用電，服務(wù)地方經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司精簡流程、降本增效，通過接入“銅城辦”政務(wù)平臺、工改系統(tǒng)，實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)融合、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用，以數(shù)字化手段驅(qū)動供電業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感，奏響優(yōu)化營商環(huán)境新樂章。

國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司副總經(jīng)理趙文宜說：“推出居民用戶刷臉辦電、企業(yè)用戶一證辦電、房產(chǎn)＋供電聯(lián)合過戶等舉措，在提升辦電效率的同時，大力推廣銅城辦APP、網(wǎng)上國網(wǎng)線上辦電功能，落實用電服務(wù)一網(wǎng)通辦，并利用數(shù)字化手段實現(xiàn)市公改系統(tǒng)項目信息線上傳遞，推動各類重點項目早建設(shè)、早投產(chǎn)?！?/p>

國網(wǎng)銅川市耀州區(qū)供電公司總經(jīng)理王勃書說：“持續(xù)深化‘三零’‘三省’服務(wù)，聚焦群眾辦電、用電方面急難愁盼問題，積極推行陽光業(yè)擴，用心用情提升服務(wù)速度與溫度，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，全面提升群眾辦電體驗，以“電保姆”服務(wù)模式助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?！保ㄍㄓ崋T 武洋）