“8090”青年服務(wù)隊(duì)主要開(kāi)展黨的理論宣講，民情民意收集，為民解憂紓困，為轄區(qū)企業(yè)、商戶幫辦“墻內(nèi)事”、包辦“墻外事”，處理應(yīng)急突發(fā)事件5大類服務(wù)。服務(wù)隊(duì)成員通過(guò)一線宣講、定期走訪、網(wǎng)格服務(wù)群征集等方式，主動(dòng)找“事”，并按照“設(shè)立臺(tái)賬，隊(duì)員包抓，跟蹤辦理，限時(shí)辦結(jié)，回復(fù)銷號(hào)”處理要求，“一條龍”為企業(yè)、商戶、居民提供個(gè)性化、差異化、“保姆式”服務(wù)，促進(jìn)問(wèn)題快辦快結(jié)。

“‘娃們’講得跟拉家常一樣，聽(tīng)起來(lái)順耳、有味、帶勁！”7月19日，作為“8090”青年服務(wù)隊(duì)“粉絲”的老黨員高梅花，提起“娃們”的理論宣講贊賞有加。

高梅花老人口中的“娃們”，指的是咸陽(yáng)秦都區(qū)吳家堡街道辦的“8090”青年服務(wù)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)隊(duì)）成員。

“服務(wù)隊(duì)成員全是從街辦、社區(qū)的‘80后’‘90后’人員中選出的，其中既有名校研究生畢業(yè)的選調(diào)生，也有‘一肩挑’的社區(qū)書(shū)記，部門的一些業(yè)務(wù)尖子也被選入其中?！眳羌冶そ值傈h工委書(shū)記第五曉娟介紹，這是為了讓更多的青年黨員干部走出辦公室、上門解民憂，在為民服務(wù)的第一線轉(zhuǎn)作風(fēng)，切實(shí)提升為民服務(wù)效能。

服務(wù)隊(duì)主要開(kāi)展黨的理論宣講，民情民意收集，為民解憂紓困，為轄區(qū)企業(yè)商戶幫辦“墻內(nèi)事”、包辦“墻外事”，處理應(yīng)急突發(fā)事件5大類服務(wù)。服務(wù)隊(duì)成員通過(guò)一線宣講、定期走訪、網(wǎng)格服務(wù)群征集等方式，主動(dòng)找“事”，并按照“設(shè)立臺(tái)賬，隊(duì)員包抓，跟蹤辦理，限時(shí)辦結(jié)，回復(fù)銷號(hào)”處理要求，“一條龍”為企業(yè)、商戶、居民提供個(gè)性化、差異化、“保姆式”服務(wù)，促進(jìn)問(wèn)題快辦快結(jié)。

在為民服務(wù)中，服務(wù)隊(duì)成員妙招迭出：惠東社區(qū)“書(shū)記移動(dòng)辦公桌”進(jìn)小區(qū)、進(jìn)單位，聽(tīng)民聲，解民憂；天王第二社區(qū)針對(duì)老年人居多的實(shí)際情況，成立了“社區(qū)銀發(fā)互助會(huì)”，定期開(kāi)展活動(dòng)，豐富老年人生活；惠西社區(qū)依托“心心秦家”服務(wù)點(diǎn)，聯(lián)合黨建共建單位、愛(ài)心門店、專業(yè)志愿者，打造服務(wù)“老弱病殘”愛(ài)心小屋；各社區(qū)還為重點(diǎn)關(guān)懷戶提供“幫代辦”個(gè)性化服務(wù)，為商戶門店送政策上門、代辦相關(guān)證照……

服務(wù)隊(duì)“實(shí)打?qū)崱钡姆?wù)讓居民張振國(guó)心里暖融融的。張振國(guó)居住的秦都區(qū)文林路棉麻公司家屬院是個(gè)“上年齡”的老舊小區(qū)，各種基礎(chǔ)設(shè)施年久失修?！耙酝坏接秒姼叻?，全院居民‘頭就大了’。為啥？因?yàn)殡妷翰环€(wěn)?！睆堈駠?guó)心有余悸地說(shuō)。針對(duì)棉麻公司家屬院用電問(wèn)題，服務(wù)隊(duì)成員、文林路社區(qū)黨支部書(shū)記田軍陽(yáng)多次與小區(qū)上級(jí)單位溝通協(xié)商，今年6月，小區(qū)用電問(wèn)題徹底得到解決，包括張振國(guó)在內(nèi)的10多位居民代表特地為社區(qū)送上了感謝信。近期，文林路社區(qū)還將棉麻公司家屬院列入街道老舊小區(qū)改造計(jì)劃，樓頂防水、管網(wǎng)改造等工程將陸續(xù)進(jìn)行。

“與居民面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，才能夠及時(shí)了解為民服務(wù)中存在的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，社區(qū)才能‘對(duì)癥下藥’，為居民排憂解難?！狈?wù)隊(duì)成員、惠東社區(qū)黨支部書(shū)記關(guān)曉慧談起在一線服務(wù)的感受時(shí)說(shuō)?；輺|社區(qū)通過(guò)“書(shū)記移動(dòng)辦公桌”將服務(wù)窗口前移，變“坐等上門”為“服務(wù)上門”。前不久，服務(wù)隊(duì)針對(duì)社區(qū)重點(diǎn)關(guān)懷戶楊金鳳老人和兩個(gè)殘疾兒子生活窘迫的現(xiàn)狀，按照政策為一家三口申請(qǐng)辦理了低保，大大緩解了楊金鳳家庭的困境，讓一家人感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

“服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)，相繼解決了物業(yè)管理、鄰里糾紛、‘幫代辦’等各類事務(wù)近百件，開(kāi)展理論宣講47場(chǎng)次。”第五曉娟說(shuō)，通過(guò)黨員干部“走出來(lái)”幫助群眾排憂解難，既克服了青年干部的“本領(lǐng)恐慌”，也開(kāi)通了一條便民服務(wù)通道，還能吸引更多有專業(yè)特長(zhǎng)的青年志愿者加入基層服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，為居民提供更貼心專業(yè)的服務(wù)。（記者 楊小玲 通訊員 嚴(yán)文武）