7月25日早晨，在咸陽(yáng)市秦都區(qū)人民路恒天廣場(chǎng)，牛渭凱一上班就開(kāi)始查看街面?！袄吓?，進(jìn)來(lái)喝杯水”“老牛，有個(gè)事你給出個(gè)主意”……廣場(chǎng)的商戶(hù)見(jiàn)到牛渭凱，熱情地打招呼。

人民路位于咸陽(yáng)市的“白菜心”地段，商戶(hù)多，住戶(hù)多。走在人民路上，只見(jiàn)路面干凈整潔，沿街門(mén)店櫥窗內(nèi)物品擺放整齊。

牛渭凱是人民路街道辦事處市容環(huán)境衛(wèi)生管理所副所長(zhǎng)。有人說(shuō)，市容人員和商戶(hù)是“對(duì)頭”，牛渭凱卻和沿街的商戶(hù)成了朋友。

“老牛他們讓人民路美麗通暢，不僅提升了街道形象，也提升了我們店面的形象。”利郎男裝恒天廣場(chǎng)店副店長(zhǎng)陳倩倩說(shuō)。

讓城市舒適美麗

抓市容環(huán)境衛(wèi)生工作是一門(mén)藝術(shù)。抓得松了，可能會(huì)臟亂差，影響城市形象，引發(fā)市民抱怨；抓得緊了，可能會(huì)造成工作人員和商戶(hù)的對(duì)立。在人民路街道轄區(qū)，道路干凈暢通，商戶(hù)有序經(jīng)營(yíng)，市民生活環(huán)境舒適，街道辦事處工作人員、市民、商戶(hù)關(guān)系融洽。

“只要我們堅(jiān)持用為群眾服務(wù)、為商戶(hù)服務(wù)的原則抓市容環(huán)境衛(wèi)生工作，就能得到大家的理解和支持，因?yàn)榱己玫氖腥莪h(huán)境對(duì)大家都好?！迸Ｎ紕P說(shuō)。

4月以來(lái)，秦都區(qū)開(kāi)展了城市精細(xì)化管理品質(zhì)提升行動(dòng)，通過(guò)精細(xì)化管理提升城市形象，為市民營(yíng)造良好的工作生活環(huán)境。秦都區(qū)對(duì)流動(dòng)攤販、沿街門(mén)店按“嚴(yán)禁區(qū)、嚴(yán)控區(qū)、疏導(dǎo)區(qū)”進(jìn)行分級(jí)管理，并采取“721”工作法進(jìn)行全面治理，即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決。

針對(duì)道路邊宣傳內(nèi)容過(guò)時(shí)或未經(jīng)審批的戶(hù)外廣告、牌匾、宣傳欄，秦都區(qū)對(duì)廣告牌匾進(jìn)行規(guī)范提升，對(duì)影響市容市貌的戶(hù)外廣告、公益宣傳欄予以拆除。按照一街一風(fēng)格，對(duì)轄區(qū)門(mén)頭牌匾進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，對(duì)一店多牌的予以取締，對(duì)沿街門(mén)店櫥窗內(nèi)亂貼亂掛亂畫(huà)廣告的進(jìn)行清理。

“走在街上，感覺(jué)更敞亮、更漂亮了?！笔忻窭钴娬f(shuō)。

讓街道“氣血暢通”

非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放，既破壞城市環(huán)境，又影響人們出行，這是許多城市面對(duì)的管理難題。

在秦都區(qū)的大街小巷，很少見(jiàn)到非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放。群眾自覺(jué)地將電動(dòng)自行車(chē)、共享單車(chē)等停放在指定區(qū)域內(nèi)。

人民路街道辦事處執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)羅旭東說(shuō)：“我們采取疏堵結(jié)合的方法。疏，就是規(guī)劃出非機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)用的停車(chē)區(qū)域，方便群眾；堵，主要是和共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)協(xié)作，通過(guò)在共享單車(chē)上設(shè)置電子圍欄，使共享單車(chē)在停放區(qū)外停放時(shí)無(wú)法鎖車(chē)?！?/p>

城市管理工作繁雜又瑣碎，需要管理者耐心細(xì)心。羅旭東經(jīng)常和同事一起走上街頭，在違規(guī)停放的非機(jī)動(dòng)車(chē)上貼“小黃標(biāo)”，溫馨提示群眾按規(guī)定停放車(chē)輛；對(duì)多次違規(guī)停放者，當(dāng)面講清道理。他們還動(dòng)員沿街企業(yè)開(kāi)放內(nèi)部場(chǎng)所，讓企業(yè)員工停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，盡量把街面的停車(chē)區(qū)域留給需要的群眾。

秦都區(qū)加強(qiáng)共享單車(chē)治理，嚴(yán)禁在一級(jí)道路上的醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)體周邊亂停共享單車(chē)。督促相關(guān)單位在醫(yī)院、學(xué)校等院內(nèi)開(kāi)辟停車(chē)區(qū)域，解決人員密集區(qū)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)難、停車(chē)亂問(wèn)題。

“以前，電動(dòng)車(chē)亂停亂放，逛個(gè)街都不方便。現(xiàn)在道路暢通了，我下班后經(jīng)常到街上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！碧焱跎鐓^(qū)居民程龍說(shuō)。

讓管理更有溫度

7月25日傍晚，古渡街道辦事處城市管理辦公室副主任張廣利在麗彩萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)查看。廣場(chǎng)上，一個(gè)個(gè)嶄新的售貨亭古色古香。這里，“咸陽(yáng)集”啤酒音樂(lè)節(jié)集市正在試運(yùn)營(yíng)。

“我們主要查看環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全等情況，既要保障集市正常運(yùn)營(yíng)，還要考慮不能影響周邊居民的生活。比如過(guò)了晚上10點(diǎn)，就要關(guān)閉音樂(lè)，以免影響居民休息?！睆垙V利說(shuō)。

“咸陽(yáng)集”啤酒音樂(lè)節(jié)集市運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人張明章告訴記者，集市從申報(bào)到獲批只用了4天時(shí)間?！岸嗵澚私值擂k事處的工作人員，在噪音和油煙治理、環(huán)境安全、食品安全等方面給我們指導(dǎo)，主動(dòng)告知審批流程和注意事項(xiàng)，并幫助聯(lián)系有關(guān)部門(mén)辦理手續(xù)?！?/p>

通過(guò)開(kāi)展城市精細(xì)化管理品質(zhì)提升行動(dòng)，秦都區(qū)著力解決當(dāng)前城市管理不細(xì)、作業(yè)不精等問(wèn)題，通過(guò)全方位整治和鞏固提升，建立規(guī)范化、科學(xué)化的城市精細(xì)化管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，打造整潔、有序、安全的城市環(huán)境新形象。（記者 張斌峰）