“您好，我是三里洞芳草小區(qū)樓下門面房的商戶，我們這電纜的纜線斷了，停電了，麻煩相關(guān)部門盡快幫忙處理下，我們還要開門做生意呢！”接到群眾訴求后，三里洞街道辦和芳草社區(qū)立即到現(xiàn)場查看，第一時(shí)間聯(lián)系督促物業(yè)公司進(jìn)行搶修，從反映問題到解決問題只用了半天時(shí)間，群眾表示非常滿意。這是印臺區(qū)黨員干部及時(shí)妥善回應(yīng)群眾訴求、用力推動解決群眾“急難愁盼”問題的一個(gè)縮影。

全省“三個(gè)年”活動開展以來，銅川市印臺區(qū)堅(jiān)持改作風(fēng)辦實(shí)事、提能力促發(fā)展、優(yōu)服務(wù)增動能，以干部作風(fēng)能力提升全力推進(jìn)高質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)、營商環(huán)境突破，以便民惠民利民有力舉措讓群眾的獲得感幸福感持續(xù)提升。

聚焦群眾關(guān)切，辦好民生實(shí)事，便民服務(wù)更有溫度。緊扣11項(xiàng)區(qū)級重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力，高水平推進(jìn)，以項(xiàng)目促發(fā)展，以民生暖民心，助推干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，目前已完成8項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。推行“10+1”政風(fēng)行風(fēng)觀察員工作機(jī)制，發(fā)揮政企溝通作用，著力解決企業(yè)和群眾辦事過程的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。主動對接各地政務(wù)服務(wù)資源，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地“就近辦”“智慧辦”，已實(shí)現(xiàn)200項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域通辦，推出160個(gè)“一件事”套餐服務(wù)，真正將民生事辦成了省心事、舒心事。大力提升“辦不成事”綜合服務(wù)能力，優(yōu)化“辦不成事”窗口服務(wù)舉措，制定《“辦不成事”小微事項(xiàng)清單》，分級分類處置延伸服務(wù)民生的廣度和深度，累計(jì)為企業(yè)和群眾提供服務(wù)600余次，群眾辦事滿意度持續(xù)攀升。

聚焦項(xiàng)目建設(shè)，用活惠企政策，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更有速度。持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)備案到竣工驗(yàn)收全流程改革，開展并聯(lián)審批，精簡整合審批前置條件，優(yōu)化各環(huán)節(jié)辦理流程，提升工程建設(shè)項(xiàng)目審批效率。推行證照管家服務(wù)、豁免綠色服務(wù)、企業(yè)開辦一站式服務(wù)、首席行政審批服務(wù)，已開展證照提醒服務(wù)170余次、幫辦代辦服務(wù)200余次，啟動首席行政審批40余次，累計(jì)減少材料40%以上，減少環(huán)節(jié)48%以上，減少成本32%以上，提速提效50%以上。為173戶企業(yè)免費(fèi)刻制印章865枚，累計(jì)節(jié)省企業(yè)開辦成本142725元；嚴(yán)格落實(shí)各級減稅降費(fèi)政策，首季轄區(qū)累計(jì)減稅降費(fèi)2334萬元，同比增長47.2%。落實(shí)時(shí)碩科技、龍馳金屬制造等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房3年免收租金政策，為11戶企業(yè)爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)、市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)等資金307.5萬元；解決安泰金屬新材料、頤生堂等4戶企業(yè)融資需求1400萬元；為4戶企業(yè)提供擔(dān)保貸款959萬元，全區(qū)普惠型小微企業(yè)貸款余額達(dá)到10.95億元、同比增長28.6%。

聚焦破解難題，做細(xì)調(diào)查研究，惠民答卷更有厚度。緊緊圍繞12個(gè)方面內(nèi)容，以“五個(gè)一”（確定一個(gè)調(diào)研課題，集中一周蹲點(diǎn)調(diào)研，開展一次座談交流，形成一篇調(diào)研報(bào)告，解決一批存在問題）為抓手，深入細(xì)致開展調(diào)查研究。各鎮(zhèn)(街道）、各部門結(jié)合工作實(shí)際，在認(rèn)真排查梳理、廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)查研究具體方案和領(lǐng)導(dǎo)班子成員調(diào)查研究計(jì)劃，形成調(diào)研課題92個(gè)，涉及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、全面深化改革等13個(gè)方面的內(nèi)容。以發(fā)現(xiàn)問題為出發(fā)點(diǎn)，以解決問題為落腳點(diǎn)，通過“基層問難”找癥結(jié)、“一線問需”聽民意、“群眾問計(jì)”謀思路，累計(jì)為群眾辦實(shí)事293件。目前，區(qū)委常委會班子成員開展調(diào)研11次，各鎮(zhèn)（街道）、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)研72次，形成領(lǐng)導(dǎo)班子問題清單69項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員問題清單79項(xiàng)。（通訊員 陰超峰 周潔）