“感謝審批局工作人員的耐心輔導(dǎo)和幫助，不然不會(huì)這么快就拿到許可證?！?0月11日上午，寶雞市鳳翔區(qū)振華遠(yuǎn)景職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人陳先生，將一面寫有“辦事認(rèn)真效率高，服務(wù)熱情暖人心”的錦旗和一封感謝信，送到了區(qū)政務(wù)大廳綜合窗口。

“說實(shí)話，開始面對大量的文書材料和手續(xù)，我還有點(diǎn)擔(dān)憂。多虧了咱工作人員給我列清單、多次精心指導(dǎo)。整個(gè)辦理過程比我預(yù)想的要快的多?！闭f起此前辦理許可證的過程，陳先生由衷為區(qū)行政審批服務(wù)局的用心服務(wù)點(diǎn)贊。

前期，陳先生申請辦理民辦職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立和民辦非企業(yè)登記，同時(shí)辦理兩個(gè)事項(xiàng)，提交的材料較多，陳先生擔(dān)心因自己對所需材料和環(huán)節(jié)不清楚，加之需要經(jīng)常出差，耽擱了辦理。了解這一情況后，工作人員第一時(shí)間“一次告知”辦理事項(xiàng)所需要的全部材料清單和辦學(xué)場地要求，詳細(xì)講解從核名到最終設(shè)立的流程，并多次通過電話、微信答疑解惑，同時(shí)為了避免辦學(xué)場地不符合辦證的要求，審批人員提前介入，對場地進(jìn)行預(yù)先核查?！耙淮胃嬷?審前輔導(dǎo)+‘手把手’幫辦”的服務(wù)模式，使得陳先生很快拿到了許可證。

陳先生的辦事體驗(yàn)，是鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)局打造“雍心辦”政務(wù)服務(wù)品牌的具體實(shí)踐。下一步，區(qū)行政審批服務(wù)局將在為企業(yè)解難題和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上再突破，讓各項(xiàng)服務(wù)既有溫度又有速度，助力鳳翔區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。