在渭南高新區(qū)，有這樣一群人：他們行走在網(wǎng)格，化身宣傳員，將黨的政策傳遞到千家萬(wàn)戶；他們深耕社情民意，訪民情、聽(tīng)民意、解民憂；他們時(shí)刻關(guān)心關(guān)注群眾需求，用心用情解決急難愁盼，架起精準(zhǔn)服務(wù)群 眾的“連心橋”……他們就是貼近最基層，服務(wù)最基層的網(wǎng)格員，在網(wǎng)格中托起居民群眾的“大幸?！薄?/p>

“小佩給我教會(huì)了手機(jī)使用方法，這下我能和孫子視頻聊天了。”“我腿腳不好，走路不太方便，小佩就經(jīng)常幫我取東西送東西?！贝迕駛兡阋谎晕乙徽Z(yǔ)地談?wù)撝靶∨濉?，他們口中的“小佩”原?lái)是高新區(qū)信義街道陳南村二組的網(wǎng)格員卜佩。

作為一名三級(jí)網(wǎng)格員，她堅(jiān)持勤走訪、排隱患，訪民情、化矛盾，用心辦好群眾身邊的每一件小事。每次巡查走訪時(shí)，卜佩都詳細(xì)詢(xún)問(wèn)村民需求，認(rèn)真排查安全隱患，詳細(xì)做好記錄以備回訪。村里一些獨(dú)居老人經(jīng)常會(huì)碰到電視沒(méi)有信號(hào)、壁掛爐無(wú)法啟動(dòng)、電路故障等問(wèn)題，第一個(gè)想到的就是她，她接到電話后快速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

近期，卜佩在積極做好村里秋收秋播防火巡查的同時(shí)，還挨家挨戶向大家宣傳普及“雙替代”工作相關(guān)政策，幫助村民排查身邊安全隱患，守護(hù)好村民安全?！白鳛橐幻W(wǎng)格員，最重要的就是早發(fā)現(xiàn)、早解決村民身邊的小事、急事，讓他們放心、安心、舒心。”卜佩說(shuō)道。

“最近咱們轄區(qū)企業(yè)春風(fēng)油脂有招工需要，大家如有意愿，可以和我聯(lián)系……”9月底，陽(yáng)曲街道子趙社區(qū)網(wǎng)格員駱曼在走訪網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)時(shí)，了解到春風(fēng)油脂有用工需求，她便將這一信息發(fā)布在網(wǎng)格內(nèi)各小區(qū)業(yè)主群，幫助企業(yè)解決用工難題。

通過(guò)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、資源整合、精細(xì)服務(wù)、共建共享”的服務(wù)企業(yè)思路，高新區(qū)探索黨建工作在助商、聚商、興商方面的引領(lǐng)作用，指導(dǎo)社區(qū)以網(wǎng)格化管理助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

駱曼管轄的網(wǎng)格內(nèi)有春風(fēng)油脂、日豐等8家企業(yè)，她堅(jiān)持定期走訪企業(yè)，向工作人員了解企業(yè)的困難和需求，記錄在網(wǎng)格日志中，并及時(shí)將問(wèn)題反饋至社區(qū)、街道或職能部門(mén)給予解決。

“人人都是營(yíng)商環(huán)境，我們還經(jīng)常主動(dòng)詢(xún)問(wèn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，將巡查走訪與暖企助商工作深度結(jié)合，為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展保駕護(hù)航?！瘪樎f(shuō)道。

作為崇業(yè)路街道新二路社區(qū)的一名網(wǎng)格員，安全隱患排查是范睦蘭的工作內(nèi)容之一。小區(qū)消防通道是否安全暢通、院內(nèi)是否堆積雜物、電動(dòng)車(chē)是否飛線充電、公共設(shè)施是否完好等，在每次走訪時(shí)她都會(huì)細(xì)心檢查。

在一次日常隱患排查時(shí)，范睦蘭發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)部分小區(qū)有電動(dòng)車(chē)上樓現(xiàn)象，存在安全隱患。她第一時(shí)間聯(lián)合物業(yè)開(kāi)展入戶安全宣傳，逐戶走訪講解，增強(qiáng)居民對(duì)安全知識(shí)的了解，切實(shí)提高居民的安全防范意識(shí)。同時(shí)督促物業(yè)在業(yè)主群中發(fā)布禁止電動(dòng)車(chē)上樓公告，聯(lián)系第三方在小區(qū)內(nèi)安裝充電樁，盡可能地降低事故發(fā)生率。通過(guò)一個(gè)個(gè)措施，現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)上樓現(xiàn)象已得到明顯改善，小區(qū)居民的生活環(huán)境也更加安全舒適。

隨著社會(huì)老齡化程度加深，高齡老人和空巢老人越來(lái)越多，子女平常不在身邊，網(wǎng)格員就是他們的陪聊員與跑腿員。在網(wǎng)格化服務(wù)管理過(guò)程中，范睦蘭還通過(guò)日常巡查，及時(shí)了解老人所需，為他們提供便捷有效的上門(mén)服務(wù)，拉近了與老人的感情，增強(qiáng)了老人對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。她以自己暖心的服務(wù)，成為居民心中的“暖心人”和“貼心人”。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。隨著高新區(qū)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理工作的深入開(kāi)展，廣大網(wǎng)格員擔(dān)當(dāng)起“信息員”“宣傳員”“管理員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”等角色，織起“民情網(wǎng)”，架起“服務(wù)橋”，畫(huà)好“同心圓”，打通服務(wù)群眾和企業(yè)“最后一米”，不斷提升轄區(qū)的社會(huì)治理水平，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。