為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法效能，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)與商品管理合規(guī)指引》，明確經(jīng)營(yíng)主體在電商平臺(tái)從事網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)中的資質(zhì)要求和商品管理規(guī)范。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易已成為人們消費(fèi)的主要渠道之一?！拔移匠９ぷ髅?，基本都在各大電商平臺(tái)購(gòu)物”“我在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)化妝品，主播的演示又直觀又生動(dòng)”“外出旅行，訂酒店、買(mǎi)機(jī)票、訂餐、約車(chē)我都是在網(wǎng)上搞定”……網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已深入人們的日常生活。從數(shù)據(jù)來(lái)看，10月，陜西限額以上企業(yè)（單位）通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品銷售95.27億元，同比增長(zhǎng)40.5%。陜西消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功不可沒(méi)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、資源配置優(yōu)化與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中發(fā)揮著重要作用，也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與科技創(chuàng)新帶來(lái)了長(zhǎng)久活力。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，既要明確規(guī)則、劃清底線、規(guī)范秩序，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)管理“工具箱”，又要本著自愿、公平、守信的原則開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行常態(tài)化、全鏈條監(jiān)管，支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手，以效率變革、動(dòng)力變革、質(zhì)量變革達(dá)到更長(zhǎng)期、更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。

值得注意的是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為不同程度存在，部分問(wèn)題還比較突出。就如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的化妝品，相關(guān)部門(mén)在抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，不合格率高于傳統(tǒng)銷售渠道。由此可見(jiàn)，針對(duì)食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等特殊商品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，尤其要加大監(jiān)督抽檢和違規(guī)處罰力度。這些問(wèn)題也暴露出，部分電商平臺(tái)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核不嚴(yán)、把關(guān)力度不夠。

不良營(yíng)銷既侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，不利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。要不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)取得合法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)身份，在其網(wǎng)站或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的顯著位置上，公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，按照資質(zhì)許可內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，要持續(xù)凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序。契約精神是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是最基本的商業(yè)道德。無(wú)論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，還是傳統(tǒng)銷售，都應(yīng)遵循契約精神。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)作出知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)性承諾，展示商品或服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，不能利用網(wǎng)絡(luò)交易侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)應(yīng)與宣傳相符，不能偽造冒用認(rèn)證標(biāo)志，銷售不符合保障人體健康和不符合財(cái)產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；建立便捷高效的投訴和解決爭(zhēng)議渠道，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)給消費(fèi)者維修、更換以及賠償損失，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。

消費(fèi)涉及領(lǐng)域多、上下游鏈條長(zhǎng)、規(guī)模體量大，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的促進(jìn)帶動(dòng)作用，需要相關(guān)部門(mén)不斷探索創(chuàng)新有效的監(jiān)管治理體系，減少或杜絕違背市場(chǎng)規(guī)律和傷害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生，也需要平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，提供更多品質(zhì)可靠、價(jià)格合理、貼心周到的產(chǎn)品和服務(wù)。只有做到協(xié)同發(fā)力、遠(yuǎn)近兼顧，主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)新趨勢(shì)，不斷提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和滿意度，持續(xù)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的潛力和活力，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康高質(zhì)量發(fā)展。