媒體報道，一位女士在某婚戀網(wǎng)上相親交友，兩年來陸續(xù)支付10萬余元，沒有任何結果，申請退款時各種推脫，幾經(jīng)周折僅退了約3萬元。她不僅期待落空，感情受傷，搭上了時間和精力，也遭受了很大經(jīng)濟損失。

由于生活節(jié)奏快、社交圈子小等原因，一些單身人士通過互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺相親交友的需求越來越大。數(shù)據(jù)顯示，目前我國單身人口已超過2億，“單身經(jīng)濟”的前景是比較可觀的。

互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺誠然能為單身人士提供更為廣闊的交友空間，但現(xiàn)狀是這個行業(yè)良莠不齊，有不少“坑”需要規(guī)避?；閼傩袠I(yè)成為消費投訴“重災區(qū)”，行業(yè)中存在對客戶信息審核不嚴、收費標準混亂、誘導消費、退費困難等問題，還出現(xiàn)了婚托、飯托、酒托，甚至成為詐騙分子的“棲息地”。

婚戀行業(yè)“搭鵲橋”，確保人員信息真實有效，是最基本的要求，對用戶作出的承諾都應一一兌現(xiàn)，畢竟誠信才是興業(yè)之道。只有那些能夠擔負起社會責任、以用戶利益訴求為主導的經(jīng)營者，才能在這個行業(yè)深耕到底。

規(guī)范婚戀市場，務必要暢通投訴渠道，對行業(yè)中不當行為進行高效處置和有力打擊。就如媒體報道中這位女士，投訴并不順暢，解決也不給力。如果不當行為不能及時得到糾正和懲處，是對其行為的變相放任，會繼續(xù)傷及他人。

也要看到，婚戀市場設置陷阱，不乏與一些人價值觀、婚戀觀扭曲有關。有人想通過婚戀改變“錢途命運”，在互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺尋覓與自身情況不匹配、不切實際的“優(yōu)等生”，實現(xiàn)不勞而獲“躺平”。很多所謂“白富美”“高富帥”應運而生，最終引誘其入圈套。為此，除了加大打擊力度，還要加強引導，增強年輕人對美好愛情、幸?；橐?、和諧家庭的正確理解。地方婦聯(lián)等組織，要從舉辦聯(lián)誼活動、開展婚戀教育、打造服務平臺等方面著手，推動良好婚戀氛圍形成。

對于通過互聯(lián)網(wǎng)婚戀平臺交友這種形式，既要充分利用其便利、廣泛等優(yōu)勢，也要積極回應、解決其存在的問題。只有不斷規(guī)范調(diào)整行業(yè)發(fā)展方向，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)更貼心的服務，滿足用戶日益多元的“牽手”需求，經(jīng)營者才能在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟、贏得市場“好錢景”。