群眾事，無小事。這不僅僅是一句口號，更是一份承諾。近年來，安康市公安局漢濱公安分局厚植為民情懷，以實際行動回應群眾期盼，用真心實意紓解群眾困難，從一件件平凡的小事做起，讓群眾時時感受到平安就在身邊。

游客自駕游車出故障 民警及時解困

“車輛突然熄火停在道路中間，我又驚慌又焦急，幸好有你們的及時幫忙，太感謝了！”游客握著民警的手連聲道謝。

5月1日，漢濱公安分局交警大隊巡邏中隊民警在巡邏至轄區(qū)五茨路口時，發(fā)現一輛汽車停在路段中間，駕駛人焦急地站在車前。民警立即上前詢問得知，駕駛人系外地游客，自駕來安康旅游，不巧車輛行至該路段時發(fā)生故障突然熄火，無法繼續(xù)行駛。了解情況后，民警立即幫其檢查車輛，在確認無法啟動后，民警與熱心群眾一起合力將車輛推至路邊安全地帶，以最快速度使該路段恢復正常通行秩序，及時消除安全隱患。同時聯系附近修理廠到現場進行維修，幫助游客解決了實際困難。

耄耋老人走失 民警全力找回

5月1日，張灘派出所接到群眾報警，稱其家中八旬老人冉某4月30日晚外出后，一直未歸。民警了解老人的體貌特征、居住地后，兵分兩路迅速開展尋找。一邊調取沿途監(jiān)控，分析老人可能途經的區(qū)域，一邊組織警力深入街道、村落實地走訪，向群眾尋找線索。同時民警還通過村組微信群發(fā)布尋人啟事，廣泛發(fā)動群眾參與尋找。最終警民合力，通過連續(xù)數小時的緊張搜尋，在一片小樹林附近找到老人冉某。經初步檢查，老人身體無大礙，民警當即駕車將老人帶回派出所?？吹嚼先吮话踩一?，心急如焚的家屬懸著的心終于放下，激動地緊握民警的手表示感謝。

5月5日，張灘派出所民警幫助一名迷路的七旬老人找到家人。民警再三叮囑老人家屬們要細心照看好老人，為老人制作“聯系卡”，以便老人走失時能盡快找回，確保老人安全。

服務“不打烊” 便民暖民心

“我只是抱著試試看的心態(tài)來派出所看看，沒想到戶籍民警仍堅守在崗位上，不到十分鐘便為我辦理好了身份證，真是太讓我感動了！”縣河鎮(zhèn)紅霞社區(qū)群眾陳某高興地說。

“五一”期間，為進一步方便群眾辦理戶政業(yè)務，分局戶政窗口每天安排專人負責值守窗口，縣河派出所、大竹園派出所、洪山派出所、雙溪派出所等戶籍窗口不打烊，開辟綠色通道，推出“預約辦、郵寄辦、就近辦、簡化辦”等服務，急事急辦、特事特辦，及時幫群眾排解難題，最大限度為辦事群眾提供便捷、高效的優(yōu)質服務，滿足群眾節(jié)日期間的辦理業(yè)務需求，讓群眾滿懷期待而來，滿意高興而歸，把服務做進群眾的心坎上，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評。（通訊員 曹青）