“怎么這么快？我剛?cè)⊥晏柧涂梢匀∷幚?。”日前?8歲的漢陰縣澗池鎮(zhèn)東風(fēng)村村民胡世林到漢陰縣人民醫(yī)院復(fù)診，出乎意料的是，他剛拿到處方不到1分鐘，叫號系統(tǒng)就提示他到窗口取藥。

很多人都有這樣的經(jīng)歷：到醫(yī)院取藥，身前排起了長隊，一邊是藥師忙得焦頭爛額，一邊是患者等得極不耐煩。然而，在漢陰縣人民醫(yī)院，與以往的排隊長龍相比，門診藥房窗口前不見平時的喧囂，反而顯得有些冷清。

“一張?zhí)幏綇恼{(diào)劑好到藥品送達(dá)發(fā)藥窗口最快30秒，極大縮短了患者排隊取藥的等候時間?！睗h陰縣人民醫(yī)院院長連榮濤介紹。2021年1月，醫(yī)院引入自動化發(fā)藥系統(tǒng)，并與醫(yī)院HIS系統(tǒng)無縫連接，自動接收處方信息。藥品通過傳輸軌道快速傳輸至發(fā)藥窗口，由藥師核對后發(fā)放給患者，設(shè)備直發(fā)的處方最快30秒即可到達(dá)發(fā)藥窗口，實現(xiàn)了藥品調(diào)配高效、安全、智能、快捷、準(zhǔn)確。

在縣人民醫(yī)院門診藥房里，智能藥柜就像一臺大型自動售貨機(jī)，按照藥劑師的指令，正在有條不紊地工作。該機(jī)器長4米、寬2.94米、高2.75米，共有720個藥品卡槽，可存放720種藥品，藥品總?cè)菁{量約為7000盒，年調(diào)劑處方量約30萬張。各類藥品順著藥柜底部的傳送帶一路送到調(diào)劑臺，藥師在調(diào)劑臺的傳送帶出口，核對送出來的藥品后發(fā)給患者。

“以前遇到患有糖尿病、高血壓等多種慢性疾病的老年人，一次要配齊十幾種藥品，我們穿梭在不同藥架間配藥，一般要5分鐘以上才能配齊一個人的處方?！遍T診藥房主管藥師謝亞娟說。如今有了自動發(fā)藥機(jī)，不僅配藥時間大大縮短，也減少了人工配藥差錯，提高了配藥準(zhǔn)確率，藥師也有更多時間和精力對患者進(jìn)行用藥安全指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

“自從診斷為高血壓、冠心病后，我每月都要來醫(yī)院開藥，每次都要開七八種藥品。以前人多的時候，取藥要等20多分鐘，現(xiàn)在剛坐下就通知我取藥?！?1歲的老人吳遠(yuǎn)玲告訴筆者，她看完病門診來到藥房，繳費(fèi)小票上顯示時間是上午10時22分，剛坐下準(zhǔn)備等待，大屏幕就通知她取藥，時間是10時25分。

“信息技術(shù)是深化醫(yī)改的重要內(nèi)容，智慧藥房里人與機(jī)器的默契配合，工作效率實現(xiàn)了‘1＋1＞2’，目的是讓患者看病就醫(yī)更滿意。”漢陰縣衛(wèi)健局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。自2022年以來，漢陰縣積極推進(jìn)“1522”醫(yī)共體建設(shè)，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，服務(wù)智慧醫(yī)院建設(shè)。

除了智慧藥房建設(shè)，漢陰縣人民醫(yī)院還積極推進(jìn)全結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)，完成銀醫(yī)自助系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)自助費(fèi)用查詢、報告單打印等便捷服務(wù)。利用醫(yī)院微信公眾號為就醫(yī)人群提供就醫(yī)指南、預(yù)約查詢、健康教育等服務(wù)。同時，在全縣率先開展“零押金住院、先診療后付費(fèi)”和“床旁結(jié)算”等惠民舉措，進(jìn)一步優(yōu)化費(fèi)用結(jié)算流程，創(chuàng)新費(fèi)用結(jié)算方式，努力踐行“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升患者就醫(yī)滿意度。

近年來，漢陰縣在黨史學(xué)習(xí)教育和干部作風(fēng)能力提升年活動中，圍繞群眾反映的急難愁盼問題，著力解決就醫(yī)人群“三長一短”問題（是指患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)過程中的掛號、劃價交費(fèi)、取藥排隊等待時間較長，醫(yī)生看病的時間比較短的現(xiàn)象），依托信息化建設(shè)，以縣人民醫(yī)院為示范，創(chuàng)新推動智慧藥房建設(shè)，實現(xiàn)從“人等藥”向“藥等人”轉(zhuǎn)變，不僅減少患者排隊時間，改善患者就醫(yī)體驗，還大大降低了調(diào)劑差錯率，保證了患者用藥安全，使醫(yī)改成效惠及到廣大百姓。（通訊員 劉勇 彭超）