一直以來，銅川市印臺區(qū)行政審批服務局黨支部不斷推進黨建理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方式創(chuàng)新，以提高基層組織力為出發(fā)點，逐步形成了基層黨支部規(guī)范化、精細化、體系化建設思路，推動黨的一切工作到支部，以支部建設成果促進業(yè)務工作全面提升，實現支部建設和政務服務工作深度融合，促進各項工作高質量發(fā)展。

堅守初心，點燃黨建引領“紅色引擎”

作為服務群眾的一線窗口單位，印臺區(qū)行政審批服務局堅持把黨建工作作為凝聚人心、推動工作的重要抓手，突出黨建紅色引領，以“黨建＋”模式賦能政務服務，持續(xù)打造“黨建生命樹”文化陣地，切實把發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用貫穿工作始終，促使黨建工作與政務服務工作雙結合、雙促進、雙提升，升級政務服務移動辦公桌一站式窗口為“企業(yè)綜合服務代辦驛站”，開通重點項目審批綠色通道，有效節(jié)省企業(yè)時間、經濟成本。探索實施“政務問診”服務，強化審前指導，線上線下同頻發(fā)力，由企業(yè)“上門找服務”轉為政府“主動送服務”。組建的以“黨員干部+業(yè)務骨干+青年團員”為主力的項目建設星級代辦員、首席行政審批專員隊伍，今年以來，累計開展各類幫辦代辦服務1000余次，全力營造效率更高、品質更好、服務更優(yōu)的營商環(huán)境。

錘煉匠心，激發(fā)實干擔當“藍色動能”

堅持“技術優(yōu)、素質優(yōu)、服務優(yōu)、作風優(yōu)”標準，通過“黨建＋作風+N”模式，進一步激發(fā)黨員干部的擔當意識和干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，彰顯作風扎實的本色，用實干實績奮力譜寫改革發(fā)展新篇章。采取互助幫學、集中問學、案例研學等形式強化業(yè)務能力培訓，推動審批人員從“專科型”向“全科型”轉變，今年3月，組織業(yè)務人員赴兄弟區(qū)縣行政審批服務局，就五級政務服務延伸工作、聽證會、辦件過程中的經驗做法等進行溝通交流學習。持續(xù)開展“一次辦”“網上辦”“馬上辦”“就近辦”，以“標準化+”推進政務服務高效規(guī)范化。充分發(fā)揮優(yōu)化營商環(huán)境前沿陣地、服務群眾和企業(yè)的“第一扇窗”作用，通過窗口“紅黑榜”考核管理辦法、政務服務“曝光臺”工作機制、政務服務“好差評”和12345政務服務便民熱線，堅持“評價—反饋—整改”工作閉環(huán)，不間斷受理群眾訴求，解決群眾難題，讓政務服務既有速度更有溫度。1-4月份，全區(qū)12345政務服務便民熱線共受理處置訴求1119件，辦結率100%，滿意率99.76%。

厚植民心，暢通惠企利民“綠色通道”

以群眾需求為導向，擦亮“小窗口”服務“大民生”服務底色，打造“黨員先鋒崗”，引導黨員干部樹形象、作表率。立足窗口職能和現行制度規(guī)范，鞏固506項服務標準，做到“人有工作標準、崗有職能標準、事有質量標準、物有管理標準”。優(yōu)化“辦不成事”綜合服務機制，深化三級政務服務體系建設，積極對接各職能部門，推動更多惠企利民服務事項入駐區(qū)政務服務中心并向鎮(zhèn)（街道）便民中心延伸。持續(xù)完善12345“接訴即辦”響應機制，探索建立5+N議事協(xié)調和“12345+”聯動辦件工作機制，高質效解決群眾急難愁盼問題。牢牢扭住高質量發(fā)展主題，制定“一廳式辦公”具體細則，推出160個“一件事”套餐服務，攜手省內外34個區(qū)縣實現了200項高頻事項跨域通辦。緊抓企業(yè)全生命周期集成改革，充分發(fā)揮數字化遠程踏勘系統(tǒng)作用，通過“證照管家+標準化”模式，構建項目代辦、窗口幫辦、督查跟辦的立體化服務鏈，實現政務服務提質增效。截至目前，已開展遠程踏勘45次，提供200余次證照提醒服務。（通訊員 王蒙蒙 王盼麗）