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    評論 > 秦嶺銳評

    脫離“優(yōu)惠”,“大促”如何能得人心?

    作者:陳艷

    發(fā)布時(shí)間:2024-06-25 09:19:58

    來源:群眾新聞

    眼下,又到年中促銷時(shí)。剛剛過去的“618”,各大電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)如火如荼。秒殺、狂歡價(jià)、紅包、代金券、88VIP……促銷活動(dòng)令人眼花繚亂,不斷刺激著消費(fèi)者的購物欲望。然而,這場熱鬧的背后,也隱藏了不少值得我們深思的現(xiàn)象和問題。

    曾經(jīng),年中“大促”誠意滿滿,“五折”“拼手速”帶給了消費(fèi)者不少歡樂,很多“剁手黨”都有熬夜掐點(diǎn)后依舊搶不到中意商品的經(jīng)歷。現(xiàn)在,人們想要“薅羊毛”,得先弄清各種彎彎繞繞的打折規(guī)則。有人直呼:復(fù)雜程度不亞于解奧數(shù)題。然而,就算是你弄清楚了游戲規(guī)則,卻不一定能走出商家精心設(shè)計(jì)的“圈套”。一些商家為了營造折扣氛圍,會(huì)在活動(dòng)前提高商品價(jià)格,然后再進(jìn)行打折促銷。比如,一款電視機(jī)標(biāo)稱“原價(jià)9999元,現(xiàn)價(jià)5999元”,但事實(shí)上,活動(dòng)前的價(jià)格就是5999元。還有的商家為了參加活動(dòng),在降低商品的售后服務(wù)水平上做文章,讓消費(fèi)者維權(quán)之路走得頗為艱辛,不僅對消費(fèi)者愛理不理,甚至折騰消費(fèi)者。各種亂象不一而足。盡管近年來國家相繼出臺(tái)了《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等規(guī)定,然而,這些亂象尚未完全消失。如果商家一味追求噱頭,不僅影響消費(fèi)者的體驗(yàn),還會(huì)流失潛在用戶。事實(shí)上,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也證明近年來人們對年中“大促”越來越平靜了。

    脫離了“優(yōu)惠”只玩“套路”,這樣的“大促”如何能贏得消費(fèi)者?年中“大促”本是好事一樁,商家可借機(jī)清理積壓的庫存,降低庫存成本;消費(fèi)者能以更低的價(jià)格買到心儀之物。既然是好事,就得把好事辦好。對于商家來說,應(yīng)該多點(diǎn)真誠,刪繁就簡,把精力用在提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后服務(wù)、讓消費(fèi)者有更多的“獲得感”上。對于消費(fèi)者而言,應(yīng)學(xué)會(huì)理性消費(fèi),避免沖動(dòng)消費(fèi),按需購買,同時(shí)應(yīng)注意收集證據(jù),一旦與商家發(fā)生購物糾紛,必要時(shí)可向有關(guān)部門投訴和舉報(bào)商家的不良經(jīng)營行為。

    風(fēng)物長宜放眼量,減少“套路”實(shí)際上并非難事。只有真誠對待消費(fèi)者,贏得他們的信任和支持,才能更好地拉動(dòng)消費(fèi)、刺激經(jīng)濟(jì),推動(dòng)消費(fèi)市場的繁榮和發(fā)展。

    責(zé)任編輯:張倩

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