“真是太方便了！沒想到在家門口就能換駕駛證，擱以前到車管所辦理，路途遠(yuǎn)，來回得花半天時間?！?月13日上午，在西安市公安局灞橋分局新筑派出所，從戶籍民警田園手中接過新?lián)Q駕駛證的那一刻，市民張寶華激動地說。

3月1日起，西安市公安局在城區(qū)34個派出所戶籍室新增設(shè)交管業(yè)務(wù)受理窗口，為群眾提供補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證、機(jī)動車號牌等16項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)辦理。群眾可通過“西安交警”微信公眾號進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后，按預(yù)約時間前往受理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。駕駛證到期的張寶華就是通過預(yù)約，在離家不到一公里的新筑派出所換領(lǐng)了新的駕駛證。

“除了傳統(tǒng)的戶籍業(yè)務(wù)窗口，我們現(xiàn)在新增了交管業(yè)務(wù)窗口，每天保證6名民輔警在崗服務(wù)群眾?！?月13日上午9時許，在公安新城分局公園北路派出所戶籍室，民警黃慧玲告訴記者，交管業(yè)務(wù)服務(wù)觸角延伸到基層派出所，免去了群眾到交警部門辦理業(yè)務(wù)的麻煩，真正讓群眾享受到一次辦、就近辦、快速辦的便捷服務(wù)。

記者從西安市公安局行政審批處了解到，為貫徹落實(shí)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的相關(guān)要求，2023年初以來，西安公安不斷提升治安戶政、交通管理、出入境等高頻民生領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)辦理效能，持續(xù)推進(jìn)“一窗通辦”改革。目前，市級公安政務(wù)服務(wù)專廳、12個區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)、93個派出所戶籍室、20個街鎮(zhèn)便民中心已實(shí)現(xiàn)治安戶政、交通管理、出入境、犬證辦理等四類業(yè)務(wù)“一窗通辦”。

為了讓群眾能有更多獲得感，西安市公安局在各級“一窗通辦”綜合服務(wù)區(qū)域建立健全公安政務(wù)服務(wù)“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、即時辦結(jié)、延時服務(wù)”等四項(xiàng)制度，讓辦事群眾從“跑多窗”到“進(jìn)一窗”，從找警種到找警察，高頻業(yè)務(wù)即來即辦，并開設(shè)“涉企專窗”，為重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)提供“上門辦”“預(yù)約辦”“幫代辦”服務(wù)。（記者 張英）