記者從陜西銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會獲悉:我省將積極培育具有陜西特色的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,推動銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模化、標準化、集群化、品牌化發(fā)展。
隨著老齡化和獨居化的不斷加劇,人們的生活方式和家庭結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生著變化。老齡人口的持續(xù)增加不僅拓展了銀發(fā)經(jīng)濟的潛力,還有效帶動了針對老年人群體的商業(yè)服務和產(chǎn)品需求增長。
發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟,歸根結(jié)底應從老年人的需求入手。首先,應滿足老年人的日常生活需求,圍繞其日常生活中不便的“鬧心事”,通過提供上門服務或就近集中服務,讓他們不用再為生活瑣事憂心,進而通過提供康養(yǎng)產(chǎn)品或服務來提高老年人的身體健康水平和老年生活質(zhì)量。其次,應滿足老年人的精神文化需求,針對不同年齡段需求提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品,豐盈他們的精神生活,實現(xiàn)“老有所樂”。最后,滿足老年人的心理關(guān)愛需求,可通過志愿者上門服務等多種形式,為其提供更多心理服務和產(chǎn)品,減少老年人心靈的孤獨感、消沉感、苦悶感,呵護老年人的心理健康。
銀發(fā)經(jīng)濟雖是“生意”,相比其他行業(yè)卻更需要“心意”。只有精準把握老年人的消費心理和特點,才能更好地滿足他們的需求,提供符合他們預期的產(chǎn)品和服務,從而讓老年人的晚年生活更美好。無論是提供有形的產(chǎn)品供給,還是提供無形的服務,都需要相關(guān)從業(yè)者付出更多關(guān)愛之心,對老年人要保持足夠的尊重與耐心。只有以更加牢固的服務意識、端正的服務態(tài)度、過硬的服務能力為老年人提供優(yōu)質(zhì)、用心服務,才能持續(xù)推動銀發(fā)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。
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