陜西漢景帝陽陵博物院開展特色研學(xué)“穿漢服·習(xí)漢禮”活動,吸引游客體驗漢服穿著與漢代禮儀;河南推出動物王國潑水節(jié)、冰雪世界夏日飄雪節(jié)等活動,豐富游客夏日體驗;廈門推出國際啤酒節(jié)、漁村生活節(jié)及環(huán)東浪漫線潮玩活動,吸引全國各地游客打卡;浙江培育“浙韻千宿”等文旅消費“微品牌”,打造多樣化文旅消費“微場景”……今年暑期,各地紛紛推出新業(yè)態(tài)、新模式、新場景,文旅消費熱潮涌動,再次折射出中國超大規(guī)模的市場消費潛力。
消費新場景對促進消費提質(zhì)升級、培育消費新增長點、更好滿足人民高品質(zhì)生活需求具有重要意義。一方面,我國居民消費意愿和能力逐步回升,孕育著大量消費升級需求。特別是年輕群體逐漸成為消費主力,個性化表達和沉浸式體驗消費越來越受到青睞。另一方面,打造消費新場景可以更好地順應(yīng)消費變化新趨勢,提升優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給,創(chuàng)造市場新需求,培育消費新增長點。今年6月,國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)了《關(guān)于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》。黨的二十屆三中全會提出“健全加快生活性服務(wù)業(yè)多樣化發(fā)展機制”。各地可充分利用政策紅利,深入挖掘本地特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),打造具有地方特色的消費新場景,激發(fā)市場消費新動能。
消費新場景的“新”應(yīng)體現(xiàn)在多個方面。首先是內(nèi)容產(chǎn)品新。隨著科技進步和消費者需求的日益多樣化,消費內(nèi)容產(chǎn)品向更加多元、融合的方向發(fā)展。各地可圍繞餐飲消費、文旅體育消費、購物消費等居民吃穿住用行的傳統(tǒng)實物消費和服務(wù)消費場景,進行應(yīng)用升級、賦能和融合,培育和形成一批帶動性廣、顯示度高的消費場景。
其次是業(yè)態(tài)模式新。新場景一般呈現(xiàn)出多業(yè)態(tài)集成與融合的特點,可利用人工智能等數(shù)字技術(shù)打造消費虛擬空間,實現(xiàn)現(xiàn)實與虛擬、線上與線下相融合,滿足消費者多樣化、智能化、品質(zhì)化的消費需求。同時,有條件的地方可支持新零售、社交電商等新興業(yè)態(tài),提升消費效率。
最后是消費體驗新。在傳統(tǒng)的消費模式中,消費者往往只是被動地接受產(chǎn)品和服務(wù)。而在消費新場景中,消費者成了主角,人們的參與感、互動性和體驗感大為提升。通過沉浸式體驗、互動式購物等方式,消費者可以更加深入地了解產(chǎn)品、感受品牌文化,從而與品牌建立更加深厚的情感聯(lián)系。這種情感共鳴不僅增強了消費者的忠誠度和滿意度,還為品牌帶來了更加持久的競爭力和影響力。
當(dāng)然,在創(chuàng)新消費場景時,也需要注意一些問題,避免追求短期效益或盲目跟風(fēng)。在打造新場景前應(yīng)充分調(diào)研、論證,確保投入的有效性和回報的可持續(xù)性,避免產(chǎn)品、服務(wù)或體驗與市場上已有的項目高度相似,陷入同質(zhì)化競爭的泥潭。
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