今年以來(lái)，安康市民政局以幸福民政建設(shè)為抓手，完善工作機(jī)制，堅(jiān)持多措并舉，扎實(shí)做好流浪乞討救助工作，讓流浪乞討救助有力度更有溫度。

強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會(huì)議作用，加強(qiáng)與公安、城管等部門(mén)的密切聯(lián)系，建立縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)，做到發(fā)現(xiàn)一例、救助一例、安置返鄉(xiāng)一例。今年以來(lái)，累計(jì)救助流浪乞討人員4090人次。

嚴(yán)格規(guī)范流程。按照《生活無(wú)著的流浪乞討救助管理工作規(guī)程》，進(jìn)一步規(guī)范接待服務(wù)、在站服務(wù)、離站服務(wù)、源頭預(yù)防、機(jī)構(gòu)管理等工作，建立起各環(huán)節(jié)、各方面、可操作的規(guī)范化流程，大力實(shí)施“人性化管理、親情化救助”，讓受助人員充分感受黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。按照“自愿求助、無(wú)償幫助、分類(lèi)施助”的原則，會(huì)同公安、城管等部門(mén)，扎實(shí)開(kāi)展“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”專項(xiàng)行動(dòng)。突出重點(diǎn)時(shí)段，在夜間、降溫降雨等極端天氣、節(jié)假日等特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)加大巡查頻次，確保早發(fā)現(xiàn)、早救助。今年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展街面巡查850余次，街面救助22人次。

加強(qiáng)源頭治理。全面掌握轄區(qū)流浪乞討人員情況，建立易流浪走失人員信息庫(kù)。充分發(fā)揮鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）屬地管理作用，對(duì)返鄉(xiāng)源頭治理人員及時(shí)對(duì)照救助政策，落實(shí)應(yīng)享未享社會(huì)救助，同時(shí)督促監(jiān)護(hù)人及其家庭履行對(duì)返鄉(xiāng)源頭治理人員的監(jiān)護(hù)及照顧義務(wù)，保障返鄉(xiāng)源頭治理人員的基本生活需求，確保流浪乞討人員“回得去、留得住、過(guò)得好”。

做實(shí)尋親安置。不斷完善救助人員身份信息快速查詢機(jī)制，在充分利用言語(yǔ)識(shí)別、實(shí)地查詢、站際合作等傳統(tǒng)尋親手段的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與公安部門(mén)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)人臉識(shí)別、DNA比對(duì)等信息技術(shù)的運(yùn)用，利用尋親網(wǎng)、今日頭條等平臺(tái)，不斷拓寬救助尋親新渠道。對(duì)已經(jīng)查明身份信息的人員，在其身體條件允許的情況下安排護(hù)送返鄉(xiāng)。對(duì)超過(guò)三個(gè)月仍無(wú)法查明身份信息的流浪乞討人員，實(shí)行申請(qǐng)落戶安置，納入城市特困人員供養(yǎng)范圍。今年以來(lái)，幫助38名流浪乞討人員尋親成功，落戶安置身份不明的滯留人員9人。

加大宣傳引導(dǎo)。扎實(shí)開(kāi)展“6·19”救助管理機(jī)構(gòu)開(kāi)放日宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放救助宣傳手冊(cè)、設(shè)置引導(dǎo)牌、公布救助熱線等方式，引導(dǎo)市民群眾關(guān)心支持民政工作，充分認(rèn)識(shí)流浪乞討人員救助工作的重要性，倡議廣大市民群眾在街頭巷尾等處發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員時(shí)第一時(shí)間向民政部門(mén)提供救助線索，使其得到妥善安置，實(shí)現(xiàn)溫暖救助。今年以來(lái)，向市民發(fā)放宣傳冊(cè)1780余份、宣傳單2059張、引導(dǎo)卡2309張。（通訊員 楊厚生）