近年來，中國工商銀行咸陽分行積極響應(yīng)黨中央關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作部署，并深入貫徹總省行城鄉(xiāng)聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合咸陽市的具體情況和農(nóng)業(yè)發(fā)展需求，該行積極探索縣域鄉(xiāng)村市場的線上化、數(shù)字化、生態(tài)化服務(wù)路徑，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施注入了新的活力。

在助力鄉(xiāng)村振興的過程中，工行咸陽分行圍繞涉農(nóng)客戶的實際需求，推出了“金融惠農(nóng)、銷售助農(nóng)、生態(tài)興農(nóng)”的服務(wù)模式。該行因地制宜，通過工銀“興農(nóng)通”APP，創(chuàng)新性地探索出了一套輕型化、場景化、批量化的涉農(nóng)客戶服務(wù)機制。借助線上開放生態(tài)，該行有效觸達并服務(wù)了廣大涉農(nóng)客戶，進一步提升了涉農(nóng)金融服務(wù)的數(shù)字化水平。

為了更好地滿足“客戶所需、金融所能”的發(fā)展要求，工行咸陽分行運用平臺化思維，逐步培育起具有特色的服務(wù)生態(tài)。他們以工銀“興農(nóng)通”APP為載體，積極與地方政府、企業(yè)合作，共同建設(shè)特色涉農(nóng)場景。通過場景建設(shè)、外部合作等方式，該行成功打造了一批示范標(biāo)桿和樣板工程，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施提供了有力支持。

為了構(gòu)建涉農(nóng)智慧化集約化運營體系，工行咸陽分行在“興農(nóng)通”四位一體線上觸達服務(wù)體系框架下，持續(xù)提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)的觸達能力。他們以農(nóng)村普惠金融服務(wù)點為前端觸點，以縣域網(wǎng)點為中樞，以集約運營中心為后臺支撐，形成了“線上+線下”“行內(nèi)+行外”的全方位立體化宣傳矩陣。通過線上線下持續(xù)、廣泛的宣傳，該行成功擴大了工銀“興農(nóng)通”APP的影響力，使客戶能夠更便捷地獲取所需的金融和非金融服務(wù)。

此外，工行咸陽分行還依托開放銀行產(chǎn)品，通過“嵌入場景、輸出金融”的方式，實現(xiàn)了依托“鏈、圈、臺”拓展客戶的目標(biāo)。該行圍繞重點涉農(nóng)領(lǐng)域，梳理了數(shù)字金融合作的重點營銷企業(yè)，并按照“分田到戶”的原則，對垂直細分市場進行了集中摸排和常態(tài)化跟蹤。在做好開放銀行與手機銀行、興農(nóng)通APP渠道協(xié)同的同時，該行還注重客戶和場景運營，全面提升了面向涉農(nóng)客群的觸達、轉(zhuǎn)化和服務(wù)能力。在流量共享、場景互聯(lián)、客戶觸達、營銷資源、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，該行實現(xiàn)了協(xié)同作戰(zhàn)，進一步提升了面向縣域鄉(xiāng)村用戶的線上觸達服務(wù)能力，推動了金融服務(wù)精準(zhǔn)下沉到鄉(xiāng)村基層。

中國工商銀行咸陽分行通過一系列創(chuàng)新舉措，不僅為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供了有力的金融支持，也展現(xiàn)了其在數(shù)字金融領(lǐng)域的強大實力和創(chuàng)新能力。未來，該行將繼續(xù)深耕鄉(xiāng)村市場，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施貢獻更多智慧和力量。