“雙十一”臨近，新一波快遞配送高峰即將到來。而清楚寫明收件人姓名、手機(jī)號(hào)碼和具體住址的快遞面單，成為個(gè)人信息泄露的源頭之一。這一現(xiàn)狀或?qū)⒌玫礁淖?。今年以來，順豐、京東等多家快遞企業(yè)，陸續(xù)推出隱藏寄收件人全名、部分電話號(hào)碼等個(gè)人信息的“隱私面單”。收送件時(shí)，快遞員需要通過掃描，才能獲得完整配送信息。（10月29日 新京報(bào)）

從“隱私面單”的形式上來看，確實(shí)做到了用戶信息的遮掩，快遞員需要通過掃描設(shè)備，才能看到收件人信息，一定程度上滿足了保護(hù)用戶個(gè)人隱私的效果。雖然“隱私面單”的使用手續(xù)較多，增加了快遞員的工作量，但只要操作熟練的話，整體工作效率影響并不大。而且，掃描工作可能會(huì)影響配送時(shí)間，但“提升了用戶滿意度”，有利于快遞員的業(yè)務(wù)考評(píng)，亦刺激快遞員使用“隱私面單”的動(dòng)力。

不過，僅依靠“隱私面單”來防范個(gè)人隱私泄露，還是不夠的。在以往發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件中，從快遞員手里泄露一般也就幾百條、數(shù)千條罷了，畢竟單個(gè)快遞員接觸到的用戶數(shù)量有限，而從快遞公司內(nèi)部泄露的用戶數(shù)據(jù)，則就堪稱海量了，說明問題根源在于內(nèi)部信息安全管理。因此，在“隱私面單”全面推廣之際，快遞公司要將防范重點(diǎn)，從前端轉(zhuǎn)移到內(nèi)部管理上，建立完善的信息安全保障機(jī)制，避免出現(xiàn)人為盜取、泄露用戶數(shù)據(jù)的情況。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，細(xì)分領(lǐng)域眾多，在大數(shù)據(jù)價(jià)值愈發(fā)凸顯的環(huán)境下，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都在收集用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，很多網(wǎng)站、APP用戶都要提供個(gè)人信息，才能正常使用，導(dǎo)致個(gè)人信息使用的范圍非常廣泛。在這樣的大環(huán)境下，實(shí)際上用戶個(gè)人信息泄露的渠道也非常多，并不僅僅限于快遞行業(yè)，從之前曝光的相關(guān)案件也可知曉，幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都存在用戶數(shù)據(jù)被非法盜取、泄露的事件，動(dòng)輒就是幾十萬乃至數(shù)億條信息。

而且，在大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用的當(dāng)下，用戶的網(wǎng)絡(luò)軌跡都被記錄下來，即便互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都采取隱私保護(hù)策略，高手依然可以通過蛛絲馬跡，諸如用戶曬出來的照片、微博信息、機(jī)票等內(nèi)容，在短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)找出用戶的個(gè)人詳細(xì)信息。

由此可見，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代僅靠企業(yè)和個(gè)人保護(hù)個(gè)人信息隱私，幾乎就是無法完成的任務(wù)，畢竟越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都是建立在對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析上，才使得用戶享受到越來越便利舒適的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此，關(guān)鍵之處在于，需要立法明確企業(yè)收集用戶信息和分析使用的邊界，并保障用戶的個(gè)人信息不被濫用，對(duì)違法盜取、泄露、濫用的行為，采取重罰措施，以提高違法成本，來遏制違法行為。（江德斌）