記者經(jīng)過調(diào)查后,打造了一份網(wǎng)紅店炮制“秘辛”。前期準(zhǔn)備:制造有特色、抓痛點(diǎn)、搞情調(diào)等噱頭。操作流程:靠自媒體吹捧、“黃牛”捧場、饑餓營銷。(11月14日 新華網(wǎng))
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不少商店通過網(wǎng)絡(luò)營銷形成刷屏之勢,再將線上流量轉(zhuǎn)化為線下門店消費(fèi)的顧客,成為深受消費(fèi)者喜愛的網(wǎng)紅店。尤其是在北上廣等大城市,網(wǎng)紅店吸引了大量人氣,其門外的長龍儼然已經(jīng)成為不少商圈里一道靚麗的風(fēng)景線。
這些網(wǎng)紅店為什么這樣紅?說到底,很多并不是因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)真的很高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出于了同行業(yè)的其他商家,而是因?yàn)樗麄兊奶茁诽?,忽悠到了很多消費(fèi)者。
面對層出不窮的網(wǎng)紅店,廣大消費(fèi)者必須擦亮眼睛,多留一個(gè)心眼,不要跟風(fēng)去消費(fèi)者,而是根據(jù)自己的實(shí)際需求去慢慢尋找。除此以外,最關(guān)鍵的是,監(jiān)管對這些網(wǎng)紅店不能放松,必須加強(qiáng)監(jiān)管,倒逼網(wǎng)紅店依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
一家商店不管是不是網(wǎng)店,其前提條件必須是依法經(jīng)營,其產(chǎn)品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。而且,網(wǎng)紅店不等于是天然的免檢產(chǎn)品。根據(jù)近年來各地質(zhì)監(jiān)部門抽檢情況來看,一大批網(wǎng)紅商品、網(wǎng)紅食品抽檢不合格,不少網(wǎng)紅店發(fā)現(xiàn)存在食品安全問題。從這個(gè)角度說,監(jiān)管部門要加強(qiáng)對網(wǎng)紅店產(chǎn)品的抽檢力度,確保網(wǎng)紅店產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)、合格。因?yàn)榫W(wǎng)紅店涉及到的消費(fèi)者面積更廣,如果產(chǎn)品質(zhì)量出問題,影響會(huì)更大。
另一方面,商家進(jìn)行營銷宣傳,制造噱頭,這本身并無不可。但在宣傳的過程中,同樣要遵守法律發(fā)揮的規(guī)定。而從目前很多網(wǎng)紅店的成功秘笈來看,往往通過自媒體吹捧,以及花錢雇傭大量“黃?!?、“托兒”捧場。從本質(zhì)上說,這就是在對消費(fèi)者進(jìn)行虛假宣傳,在欺騙消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),誤導(dǎo)消費(fèi)者的選擇,如同電商行業(yè)的刷單行為,違背了誠信經(jīng)營的基本原則。對于網(wǎng)紅店存在這種虛假宣傳的行為,監(jiān)管部門不能放縱,必須按照法律法規(guī)嚴(yán)懲不貸,將他們列入失信黑名單之中。
總而言之,讓消費(fèi)者可以有一個(gè)放心的購物、消費(fèi)環(huán)境,讓網(wǎng)紅店真正靠強(qiáng)練內(nèi)功,憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)在激烈的市場競爭中脫穎而出、獲勝,監(jiān)管部門必須針對網(wǎng)紅店的各種套路,提升監(jiān)管水平,倒逼網(wǎng)紅店只能在遵紀(jì)守法、恪守社會(huì)道德的前提下玩套路。何勇