6月23日，家住銅川市新區(qū)的宗建飛和妻子吳博從印度尼西亞巴厘島度蜜月歸來(lái)。在8天的假期里，夫妻倆品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗场⒋蚩ňW(wǎng)紅店、參加出海一日游，輕松自由的定制游行程讓他們對(duì)這次旅行流連忘返。 

個(gè)性定制旅游市場(chǎng)升溫

起初，宗建飛和吳博是拒絕定制旅游的?！翱紤]到在國(guó)外語(yǔ)言不通、交通不便等因素，我們開(kāi)始是打算報(bào)名參加旅行團(tuán)的，但后來(lái)仔細(xì)對(duì)比了跟團(tuán)旅游的行程安排后，在中國(guó)旅行社總社西北有限公司銅川分公司人員的推薦下，我們最終選擇了機(jī)票、酒店加一日游的定制旅游。通過(guò)這次巴厘島之旅的親身體驗(yàn)，不得不說(shuō)定制旅游才是真正方便的旅行。全程輕松自由，之前的擔(dān)憂完全是多余的。海神廟、情人崖、圣泉寺、烏布皇宮等想去的景點(diǎn)都玩到了?！弊诮w對(duì)記者說(shuō)。

近年來(lái)，隨著收入的逐年提高，普通市民對(duì)生活品質(zhì)的要求也不斷提升，定制旅游悄然走俏。旅游的六大要素不外乎吃、住、行、游、購(gòu)、娛，而傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游就是將這六大要素以固定模式組合，往往停留在淺層次的游歷與拍照，缺乏深層次的旅游體驗(yàn)。 　　

“跟團(tuán)旅游每到一個(gè)地方，都是無(wú)一例外的‘上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照’。有時(shí)候甚至部分低價(jià)游還存在強(qiáng)制性購(gòu)物，何談旅行的愉悅感。定制旅游與傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游的最大區(qū)別則體現(xiàn)在完全為旅游者量身定制。旅游者可以自己任意安排出行時(shí)間，入住自己喜愛(ài)的酒店，乘坐自己喜好的車(chē)輛，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥。只要旅游者有想法，定制旅游就將竭盡全力滿足其要求，真正做到讓游客隨心所欲?！?銅川新懋旅行社負(fù)責(zé)人陳安樂(lè)說(shuō)。

定制旅游在帶給游客更多自由的同時(shí)，也催生了旅游行業(yè)中一個(gè)全新的職業(yè)：旅行定制師。作為一名旅行定制師，方偉在為客戶定制計(jì)劃時(shí)，小到一個(gè)街邊水果攤，大到一個(gè)海島的推薦，他都逐一根據(jù)客戶需求，提供詳細(xì)的計(jì)劃與建議。“比如非常成熟的‘新馬泰’線路，傳統(tǒng)旅游無(wú)一例外都是把固定的線路產(chǎn)品賣(mài)給客戶。但定制旅游則不同，每個(gè)游客的需求各異，小到酒店、航班，大到景點(diǎn)、餐飲，我們都事無(wú)巨細(xì)地全部和客戶確認(rèn)清楚，這就需要在日常多收集旅行攻略，提前要做很多功課。”方偉說(shuō)。

定制服務(wù)越來(lái)越多

和宗建飛、吳博個(gè)性化定制旅游類(lèi)似的，還有銅川新區(qū)的定制家居。6月25日，在吳子軒和王蒙剛剛完工的婚房里，開(kāi)放式廚房、個(gè)性化衣帽間、寬敞的影音廳……一步入房間，他們的親友瞬間便被屋內(nèi)眾多個(gè)性化的設(shè)計(jì)所吸引。

“在市民以往的觀念中，家庭裝修用上定制家居，價(jià)格可能高得嚇人。但事實(shí)上，隨著該行業(yè)在銅川的快速發(fā)展，私人定制家居在銅川已經(jīng)漸漸走上了一條親民線路。”益民家裝公司總經(jīng)理張益民告訴記者。

銅川市消費(fèi)者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示：“目前銅川本土家居定制企業(yè)有10余家，無(wú)論是基礎(chǔ)家裝，還是提供與整屋匹配的家具、電器，均能給予消費(fèi)者全套的個(gè)性化解決方案。”

除了旅游定制、家居定制，銅川目前較火的還有出行定制。6月23日20時(shí)，張欣婷從西安北站剛下高鐵就坐上了開(kāi)往銅川新區(qū)的旅游定制車(chē)?！鞍雮€(gè)多小時(shí)就能到新區(qū)的家屬院，每次師傅都送到家門(mén)口，有了出行定制車(chē)，出行真方便。”張欣婷高興地說(shuō)。

其實(shí)早在2017年4月，銅川市第一汽車(chē)客運(yùn)有限責(zé)任公司就開(kāi)通了我省首條定制客運(yùn)線路銅川——西安。隨著家庭小轎車(chē)的普及，近年來(lái)，我國(guó)道路客運(yùn)市場(chǎng)客運(yùn)量逐年萎縮，客運(yùn)行業(yè)上座率和周轉(zhuǎn)率持續(xù)下滑，傳統(tǒng)客運(yùn)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)日益迫切。今年，該公司順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，又推出了定制旅游線路。5月16日，從西安市城北客運(yùn)站開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)的第一批旅游定制車(chē)輛不到10分鐘就座無(wú)虛席。該定制線路可按照旅客出行需求提供定線“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸，靈活、快速、批量小。在不遠(yuǎn)的未來(lái)，該公司還將推出線上定制班線的網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)，更加方便旅客出行。

記者手記 

“個(gè)性定制”：引領(lǐng)新一輪消費(fèi)升級(jí) 

無(wú)論是旅游定制、家居定制，或出行定制，體現(xiàn)的不外乎個(gè)性化和市場(chǎng)化。隨著市場(chǎng)消費(fèi)主力人群逐漸年輕化，80后、90后成了當(dāng)下對(duì)個(gè)性消費(fèi)需求最多的人群。

“個(gè)性定制”一方面體現(xiàn)的是大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，另一方面也是對(duì)品牌商品的個(gè)性化要求。有專家表示，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人們獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性的增強(qiáng)，個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，消費(fèi)者的消費(fèi)心理越來(lái)越豐富多元，品牌或產(chǎn)品想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟，不只是“高大上”這么簡(jiǎn)單，還要有情懷、格調(diào)、個(gè)性、品位、質(zhì)感、體驗(yàn)性等等。一個(gè)品牌從被認(rèn)知到被選擇、被依賴，需要企業(yè)不斷在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求上下功夫。就像有時(shí)尚人士要求提供個(gè)性包定制服務(wù)、有顧客要求鞋子制造商在鞋底刻上自己的名字……當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者愿意為個(gè)性和品質(zhì)買(mǎi)單，消費(fèi)升級(jí)所潛藏的商機(jī)也將滾滾而來(lái)，“個(gè)性定制”勢(shì)必引領(lǐng)新一輪消費(fèi)升級(jí)。（記者：楊光）