9月1日起，全市道路公共停車(chē)泊位將實(shí)施“智慧停車(chē)自助繳費(fèi)”全新收費(fèi)模式，原收費(fèi)員將全部轉(zhuǎn)崗為巡查員，負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛規(guī)范停放、車(chē)牌信息錄入等。新模式嚴(yán)禁巡查員主動(dòng)收取停車(chē)費(fèi)，車(chē)主可通過(guò)掃描二維碼、微信公眾號(hào)、APP等線上渠道，自助繳費(fèi)。

新模式下車(chē)主如何繳費(fèi)呢？據(jù)西安市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)中心工作人員介紹，車(chē)主停車(chē)后無(wú)須等待即可離開(kāi)。在駛離泊位前，掃描車(chē)輛風(fēng)擋玻璃前夾帶的小票下方二維碼，進(jìn)入繳費(fèi)引導(dǎo)頁(yè)面，車(chē)主可任選一種繳費(fèi)方式（支付寶、微信、銀聯(lián)、京東錢(qián)包、長(zhǎng)安通、西銀在線、掌行西安等）進(jìn)行繳費(fèi)。車(chē)主可關(guān)注“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)，或下載“西安城市停車(chē)”APP，根據(jù)提示綁定車(chē)牌后，查找對(duì)應(yīng)的停車(chē)訂單進(jìn)行繳費(fèi)。若車(chē)主無(wú)微信、支付寶等電子支付功能，可將現(xiàn)金交由巡查員代繳停車(chē)費(fèi)用。車(chē)主可通過(guò)“西安城市停車(chē)”APP或“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)，開(kāi)具相應(yīng)的停車(chē)非稅電子票據(jù)。

繳費(fèi)遇到信號(hào)故障怎么辦？“智慧停車(chē)自助繳費(fèi)”十一問(wèn)

9月1日起，在全市道路公共停車(chē)泊位實(shí)施“智慧停車(chē)自助繳費(fèi)”全新收費(fèi)模式，為了幫助車(chē)主們更加快速、便捷地停車(chē)?yán)U費(fèi)，西安市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)中心對(duì)“智慧停車(chē)自助繳費(fèi)”相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解答。

1.怎么獲取停車(chē)信息？

答：停車(chē)后，點(diǎn)擊“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)里“掃碼取車(chē)”，對(duì)著巡查員終端打印憑證下方停車(chē)信息二維碼，平臺(tái)可給車(chē)主推送本次停車(chē)信息。

2.車(chē)主要取車(chē)，卻找不到收費(fèi)員怎么辦？

答：沒(méi)關(guān)系。全市道路公共停車(chē)站點(diǎn)已取消收費(fèi)員崗位，只有巡查員，巡查員只做車(chē)牌錄入的巡查及必要的提示工作，車(chē)主可以在平臺(tái)推送的停車(chē)信息里點(diǎn)擊“自助取車(chē)”即可，系統(tǒng)將暫停計(jì)費(fèi)。需要注意的是，自助取車(chē)后，車(chē)主有5分鐘免費(fèi)時(shí)間，須在該時(shí)間內(nèi)將車(chē)駛離，否則將恢復(fù)連續(xù)計(jì)費(fèi)，每次停車(chē)自助取車(chē)只可使用一次。

3.自助繳費(fèi)有無(wú)優(yōu)惠？

答：所有電子支付均實(shí)行九折優(yōu)惠，為鼓勵(lì)電子支付，將會(huì)根據(jù)時(shí)節(jié)、重大活動(dòng)等實(shí)時(shí)推出免費(fèi)券、優(yōu)惠券等優(yōu)惠措施。

4.自助繳費(fèi)渠道有哪些？

答：“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)、“西安城市停車(chē)”APP、微信、支付寶、京東錢(qián)包、西安銀行、掌行西安等線上支付方式。

5.沒(méi)有任何線上繳費(fèi)渠道或外地車(chē)輛如何繳費(fèi)？

答：無(wú)法線上繳費(fèi)時(shí)，可將現(xiàn)金交予巡查員委托代繳停車(chē)費(fèi)，外地車(chē)輛可由巡查員協(xié)助車(chē)主線上繳費(fèi)。

6.巡查員能否收費(fèi)？

答：嚴(yán)禁巡查員主動(dòng)收取停車(chē)費(fèi)。巡查員只履行流動(dòng)巡查、規(guī)范停車(chē)引導(dǎo)、車(chē)牌錄入的職責(zé)。若車(chē)主無(wú)法使用線上支付時(shí)，可將現(xiàn)金交由巡查員代繳停車(chē)費(fèi)。

7.繳費(fèi)時(shí)遇到通信故障怎么辦？

答：車(chē)主可先行離開(kāi)，通信故障恢復(fù)后及時(shí)補(bǔ)繳費(fèi)。

8.每次停車(chē)都需要掃碼嗎？

答：不需要。車(chē)主通過(guò)關(guān)注“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信官方公眾號(hào)或下載“西安城市停車(chē)”官方APP客戶(hù)端，綁定車(chē)牌后即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推送訂單、停車(chē)自助繳費(fèi)。

9.新能源車(chē)可以自助取車(chē)嗎？

答：可以。其他如年卡、月卡車(chē)輛等，均可使用微信公眾號(hào)自助取車(chē)。

10.車(chē)輛有欠費(fèi)記錄能否補(bǔ)繳？

答：可以在“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)、“西安城市停車(chē)”APP上補(bǔ)繳欠費(fèi)。

11.車(chē)主需要票據(jù)怎么辦？

答：線上申請(qǐng)電子發(fā)票功能已開(kāi)通，車(chē)主通過(guò)“西安城市停車(chē)”APP及“西安停車(chē)服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)，綁定車(chē)牌號(hào)后進(jìn)行申請(qǐng)，車(chē)主下載后自助打印即可。

本組稿件/記者關(guān)穎