隨著新冠肺炎消息的不斷刷新，每個人的心里都承受著不同程度的精神壓力：緊張、焦慮、恐懼……為做好特殊時期的心理防護(hù)工作，疏解各種因疫情而產(chǎn)生的心理情緒，近日，咸陽渭城區(qū)衛(wèi)生健康局積極搭建并及時開通防控隔離心理援助平臺，打響心理戰(zhàn)“疫”第一槍。

該平臺由西安慧云科技有限公司提供技術(shù)支持，主要通過線上云咨詢平臺和線下熱線電話的形式，為疫情期間的一線醫(yī)務(wù)人員、被隔離人員、受感染人員、康復(fù)患者和普通民眾提供專業(yè)心理支持、咨詢援助服務(wù)，幫助大家以良好的心態(tài)對待疫情，降低心理危機(jī)發(fā)生，安全度過疫情防護(hù)期。

求助者可通過掃二維碼關(guān)注微信公眾號“慧云心健康” 或撥打心理援助熱線電話，以電話、音頻、線上即時文字聊天等多種方式，實(shí)現(xiàn)足不出戶的一對一線上咨詢和心理療愈，達(dá)到心身放松和調(diào)理的目的。

該平臺24小時開放至疫情防護(hù)工作結(jié)束。根據(jù)不同人群需求制定了心理測評、在線咨詢、心理課堂、心情聆聽、心靈短片、療愈吧等功能模塊。平臺在線咨詢和熱線咨詢由景國紅等30余名國家注冊心理咨詢師組成。咸陽市第二人民醫(yī)院心理科主任高惠榮、西安市精神衛(wèi)生中心主任醫(yī)師王贊麗等精神科專家擔(dān)任督導(dǎo)工作。

自2月2日平臺上線開放熱線以來，身處隔離區(qū)的一位外地年輕媽媽通過微信平臺咨詢心理專家，表示被集中隔離觀察，很擔(dān)心孩子被感染，感到有些孤獨(dú)和無助；一位居家隔離的先生通過熱線電話發(fā)來求助，他在配合隔離觀察期間，和家里產(chǎn)生了矛盾和爭吵，讓他緊張得睡不著覺；一位在留觀醫(yī)院工作的醫(yī)護(hù)人員下班回家，看到小區(qū)居民異樣的目光和指責(zé)，感覺外界看她就像看到病毒一樣，避之不及，讓她更加覺得身心疲憊。心理咨詢師通過耐心傾聽、心理關(guān)愛、尋找資源等方式展開一系列精神援助，安撫他們焦躁不安的情緒，讓他們感受到政府人性化的細(xì)致入微，獲得一份輕松和欣慰，為緊張的防控工作增加了一絲溫暖。 

心理咨詢師景國紅說：“在疫情面前，我們都是受害者，每個人的內(nèi)心都需要被關(guān)注，特別是隔離人員、醫(yī)護(hù)人員，要讓他們放下思想包袱、學(xué)會安撫自己的心靈、增強(qiáng)自己的心理免疫力，從而提升心理健康水平，提高身體免疫力，因?yàn)樯硇慕】凳腔ハ嘤绊懙??！?/p>

隔離病毒不隔離愛。截至目前，平臺已關(guān)注3136人，參與心理測評9人次，心理文章點(diǎn)閱讀1164人次，放松音樂訓(xùn)練791人，心理技巧視頻點(diǎn)擊329人次，熱線電話提供心理關(guān)愛21人。在抗擊疫情的特殊環(huán)境中，該平臺將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，用愛與關(guān)懷筑牢抗疫戰(zhàn)場的心理防線。（記者 黃香梅 通訊員 賀文慶）