“互聯(lián)網(wǎng)+司法行政”工作模式，是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)司法行政政務(wù)、公共法律服務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的服務(wù)環(huán)境。

從2018年起，咸陽(yáng)市司法局探索建立全市公共法律服務(wù)平臺(tái)、即12348法網(wǎng)。12348法網(wǎng)是橫向集12348實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)五位一體，縱向建立市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)服務(wù)架構(gòu)，整合法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證服務(wù)等各類法律服務(wù)項(xiàng)目，直接面向群眾提供普惠性、公益性、可選擇的法律服務(wù)平臺(tái)。

在2月26日舉行的咸陽(yáng)市新冠肺炎疫情防控第四場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上，咸陽(yáng)市司法局局長(zhǎng)戴建強(qiáng)介紹，此次疫情防控期間，咸陽(yáng)市縣司法行政系統(tǒng)按照全市信息化建設(shè)的部署要求，積極探索網(wǎng)上“云”辦公，利用微信公眾號(hào)、矚目等軟件助力工作，開(kāi)通了“線上調(diào)解”“網(wǎng)上法援”“掌上顧問(wèn)”“智能普法”“數(shù)字矯正”等法律服務(wù)新模式，保障了疫情期間服務(wù)群眾“最后一公里”。統(tǒng)計(jì)顯示，疫情防控期間，咸陽(yáng)市縣司法行政系統(tǒng)利用公眾微信號(hào)、線上調(diào)解等“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，共排查矛盾糾紛567件，調(diào)解成功559件，成功率達(dá)99%。（記者 黃香梅）