為全面掌握重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)及時(shí)了解國家扶持政策，解決存在問題，連日來，咸陽市營商辦借力營商環(huán)境“互聯(lián)網(wǎng)+大走訪”平臺(tái)政企聯(lián)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，開展了線上送政策和復(fù)工復(fù)產(chǎn)調(diào)查活動(dòng)，為全力推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)添薪續(xù)力、保駕護(hù)航。

政策到企“全覆蓋”——咸陽市認(rèn)真梳理出近期各級(jí)出臺(tái)的一系列惠企、暖企、穩(wěn)企扶持政策，形成《疫情防控期間涉企政策匯編》，打包推送到營商環(huán)境“互聯(lián)網(wǎng)+大走訪”平臺(tái)移動(dòng)端，讓全市在庫項(xiàng)目和企業(yè)同步接收、了解，確保全市所有重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)對(duì)這些扶持政策應(yīng)知盡知、應(yīng)享快享。

問題收集“零跑腿”——咸陽市充分發(fā)揮平臺(tái)網(wǎng)上不見面、零接觸的優(yōu)勢(shì)，對(duì)項(xiàng)目和企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中缺資金、缺人工、缺防疫物資、物流交通不暢等共性問題進(jìn)行梳理，以選擇性答題的方式部署在平臺(tái)移動(dòng)端，企業(yè)動(dòng)動(dòng)手指即可按類提交、快速轉(zhuǎn)辦，打造了線上總歸集、線下分頭辦的全新格局。

一企一策“銷號(hào)辦”——咸陽市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，將項(xiàng)目和企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中反映的問題按照類型、領(lǐng)域、范圍進(jìn)行劃分，制定問題清單，通過線上平臺(tái)橫向反饋至業(yè)務(wù)部門，縱向反饋至當(dāng)?shù)卣?，方便各地開展一企一策、精準(zhǔn)扶持。同時(shí)，建立銷號(hào)制度，確保各項(xiàng)問題按照時(shí)限要求高效辦理、取得實(shí)效。

辦理結(jié)果“好差評(píng)”——各企業(yè)問題解決后，還會(huì)通過平臺(tái)移動(dòng)端對(duì)辦事效率、便利程度、流程規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行五星評(píng)價(jià)，一星最差，五星最好，評(píng)價(jià)結(jié)果辦理單位同步接收并自動(dòng)歸集到后臺(tái)，作為目標(biāo)考核的權(quán)重分值予以采納。不少企業(yè)反饋，這大大提升了問題辦理的質(zhì)量和效率。（記者 黃香梅 通訊員 袁曉鋒）