“當(dāng)我們?cè)谟懻?021，我們?cè)谟懻撌裁?？?/p>

“脆弱成為常態(tài)，真實(shí)成為必須，消費(fèi)的確定性在于安放內(nèi)心?！?/p>

“人們并非尋求優(yōu)惠，而是喜歡‘賺便宜的感覺’?！?/p>

1月4日，新年開工第一天，蘇寧易購聯(lián)合吳曉波頻道，發(fā)布了《人的全景：數(shù)字生活的新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》。

該白皮書作為吳曉波年終秀進(jìn)行消費(fèi)預(yù)測(cè)的產(chǎn)物之一，結(jié)合了蘇寧基于全場(chǎng)景業(yè)態(tài)的全面消費(fèi)數(shù)據(jù)，以新變量、新個(gè)體、新供給3個(gè)維度，展示了2021年的6大新消費(fèi)趨勢(shì)、15個(gè)新消費(fèi)特征。

后疫情時(shí)代，“個(gè)體”受到更多關(guān)注，從過去圍繞商品的功能滿足，走向關(guān)注體驗(yàn)的情感滿足，由此將帶來安全感和意義感消費(fèi)的變化。據(jù)新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書，用戶將從產(chǎn)品消費(fèi)擴(kuò)充到資產(chǎn)保障，以求“買到”安全感。2020年，蘇寧金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售增長57%。另一方面，用戶看待消費(fèi)將更加理性、專業(yè)，追求透明度的同時(shí)，會(huì)做到“比品牌還懂產(chǎn)品”。

白皮書顯示，2021年，傳統(tǒng)“失語”的消費(fèi)群體迎來覺醒?！般y發(fā)市場(chǎng)”、“親情消費(fèi)”、“他經(jīng)濟(jì)”、“寵物友好”等看似邊緣的消費(fèi)圈層將逐漸實(shí)現(xiàn)均衡、交互與擴(kuò)張。

個(gè)性化消費(fèi)大潮來臨。與標(biāo)準(zhǔn)化的高頻快消品相比，以小家電、智能硬件、日用、美妝等組成的大生活品類，能夠通過定制來滿足用戶的個(gè)性化需求。在有更高利潤空間的同時(shí)，能真正提高消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)使用的黏性，正成為電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。

由消費(fèi)需求反推供應(yīng)鏈的模式下，DTC品牌的成長將加速。據(jù)公開數(shù)據(jù)，蘇寧大快消預(yù)計(jì)在2021年將完成生態(tài)鏈品牌1000個(gè)SKU開發(fā)，5年內(nèi)完成3000個(gè)SKU開發(fā)。

據(jù)悉，《人的全景：數(shù)字生活的新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》被稱為“商家先人一步部署生產(chǎn)和營銷策略”的指南，目前已經(jīng)在吳曉波頻道發(fā)布。蘇寧易購2021年新消費(fèi)專題會(huì)場(chǎng)，也于同日上線，正式開啟開年大促。