2月2日一大早,陜西咸陽彬州市龍高平超家庭農(nóng)場的負(fù)責(zé)人馮先生就來到彬州市市民服務(wù)中心,通過自助打印設(shè)備,拿到了營業(yè)執(zhí)照。此前的頭一天下午,他才遞交了資料,“沒想到這么快就辦好了,以前申請營業(yè)執(zhí)照,光一個個單位跑下來就得一個多星期,手續(xù)提交了等待批復(fù),又得一個多星期,現(xiàn)在不到一天就辦完了,省了不少時間?!睂徟蚀筇崴伲屍髽I(yè)成為了直接受益者。
馮先生親身感受到的便捷,緣于彬州市的行政審批改革。在彬州市市民服務(wù)中心一樓有一個展示柜,里面陳列著19個部門的20枚公章。過去,老百姓就是想辦個小賣部,也得跑好幾個部門,蓋好些章子,而每多一個公章就預(yù)示著要多跑一個單位,要多跑幾天的路。
作為政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要內(nèi)容之一,彬州市于2017年7月率先在陜西省成立了第一家縣級行政審批服務(wù)局,19個部門的291個行政許可事項全部實現(xiàn)一個窗口受理并聯(lián)審批。
此外,彬州市還探索“一次不跑,事就辦好”的改革新模式,通過市民服務(wù)中心的“視頻工作站”,在屏上進(jìn)行“面對面”的事前交流和事中審核,力爭實現(xiàn)“一次不用跑”。
在彬州鼎昌建筑安裝工程有限公司,企業(yè)法人申全興正通過微信與審批服務(wù)人員溝通。打開電腦、點點鼠標(biāo),審批服務(wù)方面的專業(yè)問題即刻輕松解決。他說:“以前我們到大廳辦理企業(yè)資質(zhì),需要報材料、領(lǐng)證,至少要跑兩趟?,F(xiàn)在在單位通過QQ、微信等平臺就可以和辦事人員面對面地交流,這樣節(jié)省了我們的辦事時間,也大大降低了企業(yè)的時間成本。”
行政審批標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)了事項辦理,使該中心服務(wù)效能實現(xiàn)了大提速。彬州市行政審批服務(wù)局局長劉軍科介紹:“目前,我們精減審批材料70%,辦理時限壓縮60%;審批環(huán)節(jié)由原來7個變?yōu)楝F(xiàn)在的3個,審批層次由原來的5個減少到2個。
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