受全球疫情影響，美國CES、德國IFA被迫改為在線上舉行，影響寥寥。而得益于國內(nèi)疫情得到有效控制，暫停一年的AWE終于如期在線下舉行，成為全球家電、科技巨頭展示最新技術(shù)、新產(chǎn)品和品牌形象的核心矚目陣地。

2011年，AWE以上海為起點(diǎn)，開啟了規(guī)模化、品牌化和全球化擴(kuò)張之旅，十年厚積薄發(fā)，AWE成為國內(nèi)、國際家電、消費(fèi)電子交流的窗口，也成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

2021年AWE規(guī)模達(dá)到了空前的15萬平米，觀眾參觀總量超35萬人，為歷屆之最。參展品牌達(dá)千余家，海爾、西門子、創(chuàng)維、海信、老板、方太等紛紛拿出看家本領(lǐng)，大秀“肌肉”，人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等最新技術(shù)加持的新品讓人眼花繚亂，海爾智家、方太廚房、數(shù)字化客廳等場景化生活館淋漓盡致地展現(xiàn)了未來更加美好的生活圖景。

2021是“十四五”開局之年，國家提出的“國際大循環(huán)”和“國內(nèi)國際雙循環(huán)”戰(zhàn)略如火如荼，AWE的多維展示讓我們看到，在起點(diǎn)、新常態(tài)、新消費(fèi)下，家電行業(yè)供給側(cè)已經(jīng)產(chǎn)生了顛覆性的變化，以新產(chǎn)品、新品牌、新技術(shù)為代表的新供給應(yīng)運(yùn)而生。同時家電行業(yè)也逐步完成了從產(chǎn)品賣場向場景生態(tài)的轉(zhuǎn)變，數(shù)字化客廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、臥室等新場景、新服務(wù)勢頭正盛。

可以預(yù)見，新供給、新場景將成為家電行業(yè)未來十年新的起點(diǎn)，AWE所展示的生活圖景也將逐步走進(jìn)尋常百姓家。

“AWE”式場景并不遠(yuǎn)，全國已有萬余家

事實(shí)上，AWE所展現(xiàn)的生活圖景與我們并不遙遠(yuǎn)，全國各大城市均已有布局，而AWE只不過是一定程度的超前化場景展示。

以六朝古都南京為例。地處繁華中心的新街口，蘇寧打造的全球首個智慧生活體驗(yàn)中心蔚然屹立，其中最為突出的就是家電生活體驗(yàn)中心。與普通家電賣場龐雜的電器陳列不同，蘇寧新街口電器店融入了更多的數(shù)字化系統(tǒng)以及科技、時尚元素，打造了以人為中心、以家為載體的場景生活館，既有不同風(fēng)格的廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室生活場景，又有家電、家居、家裝全家桶式體驗(yàn)中心，儼然未來之家。消費(fèi)者既可以現(xiàn)場體驗(yàn)最新、最潮的家電，感受智慧家庭的快感，又能根據(jù)個人需求及喜好，快速定制、采購家電。

除此之外，新街口店還引入了全國首家大疆SIS旗艦店、戴森全系產(chǎn)品體驗(yàn)中心、九陽linefriends線下體驗(yàn)店等備受矚目網(wǎng)紅品牌。還有5G體驗(yàn)館、OLED體驗(yàn)廳、8K體驗(yàn)中心、美妝體驗(yàn)中心、運(yùn)動健身體驗(yàn)中心、個護(hù)健康中心、衣物護(hù)理專區(qū)等體驗(yàn)中心，備受年輕人的喜愛。

蘇寧家電這樣的場景化體驗(yàn)店全國還有萬余家。無論是供給側(cè)的新產(chǎn)品、新品牌，還是場景側(cè)的體驗(yàn)與服務(wù)，蘇寧全國門店都有極致的呈現(xiàn)，可以說是打造了現(xiàn)實(shí)版、常態(tài)化的AWE展。

眾所周知，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，各類家電產(chǎn)品更新迭代的加速度在不斷提升，一年一度的AWE展顯然無法滿足供給側(cè)的展示。另一方面，消費(fèi)者的需求日新月異，且時刻處于變動之中，一年一度的AWE同樣無法滿足消費(fèi)者的需求。而蘇寧作為家電第一渠道，雙線優(yōu)勢盡顯，除了擁有最全的綜合家電體驗(yàn)中心，也是新品上新最快、品類最全、獨(dú)家專供最多的渠道，自然而然成為了供給側(cè)、消費(fèi)側(cè)眾望所歸的聚集地，“一年逛幾次蘇寧門店，就能了解最新最潮的電器，完全不亞于逛AWE”。

值得一提的是，這種場景化體驗(yàn)店也在縣鎮(zhèn)市場快速復(fù)制，承載這個功能的就是蘇寧零售云。蘇寧零售云依托蘇寧深厚的供應(yīng)鏈能力，容納了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚電、彩電、小家電等多元電器，同時不斷打造場景化體驗(yàn)中心，大大提升了縣鎮(zhèn)市場消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和消費(fèi)品質(zhì)。目前蘇寧零售云在全國已有超過8000家門店，累計服務(wù)超2億下沉市場用戶。2021年，零售云店將達(dá)到12000家，覆蓋中國80%的縣城以及90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（3萬人口以上），有望在未來實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店，一商圈一店”。

新用戶時代，新供給、新場景才是未來

可以說，蘇寧的場景化門店和多元化的電器，極大地滿足了消費(fèi)者體驗(yàn)式購物需求，這相比AWE更貼近消費(fèi)者的生活，特別是90后的多元需求。面向未來，新場景、新供給將成為不可阻擋的趨勢。

新場景、新供給這一主流趨勢的判定，其實(shí)早在AWE之前，今年2月初，家電巨頭蘇寧就已率先提出，明確了家電行業(yè)未來將朝著新用戶、新供給、新場景三新十二大趨勢發(fā)展。這從側(cè)面印證了蘇寧作為家電第一渠道超強(qiáng)的前瞻性預(yù)測能力。因此想要進(jìn)一步了解新供給、新場景大趨勢之下的運(yùn)行邏輯、細(xì)分洞察，還得從根源處看起。

具體來看，在用戶層面，90后逐漸后來居上成為家電消費(fèi)主力軍，他們既被商家取悅，更愿意自我取悅。數(shù)據(jù)顯示，2020年雙十一期間，蘇寧易購智能、改善型廚衛(wèi)電器消費(fèi)攀升，90后消費(fèi)者占比超過50%，消費(fèi)人群年輕化進(jìn)一步凸顯?？梢?，當(dāng)前90后、00后進(jìn)入“置辦家業(yè)”階段，成為了家用電器消費(fèi)的決策者，他們相較于70、80后消費(fèi)需求更旺盛，更愿意為品質(zhì)生活買單，典型特征是“不買則已，買即高配”。

同時，用戶的消費(fèi)習(xí)慣也已悄然改變，情感化營銷備受青睞。傳統(tǒng)牛皮癬式營銷手段越來越被消費(fèi)者“免疫”，短視頻、情境式中長視頻，電商直播，內(nèi)容種草，社交裂變，快閃店等社交化、情感化內(nèi)容更容易取悅消費(fèi)者。2020年10月，蘇寧易購打造的行業(yè)首個綜合性廚電快閃店落地上海外灘，更多元、更好用、更好吃、更好玩、更時尚的中國好廚房正式C位出道，期間雙線打卡人次破億。這是用戶消費(fèi)新趨向的形象展示。

新供給層面，前沿科技與場景消費(fèi)加速融合，老舊電器加速淘汰出局。今年的AWE展上，集安全、健康、智能、集成、時尚、高端于一體的家電產(chǎn)品愈加豐富， 5G、AIOT等前沿技術(shù)得到更多的應(yīng)用，供給側(cè)有了更加廣闊的發(fā)展空間。但問題是目前的家電市場處于飽和狀態(tài)，換新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新品產(chǎn)出速度，家電行業(yè)“新歡舊愛”的矛盾日漸突出。因此在這個特定背景下，新供給有了新一層的內(nèi)涵，那便是加速家電以舊換新。

2009年，國家啟動家電下鄉(xiāng)和以舊換新的鼓勵舉措。十余年過去了，數(shù)據(jù)顯示，我國家電保有量已超過21億臺，大量傳統(tǒng)家電步入報廢或超期服役關(guān)口，其中的安全和健康隱患也日漸顯現(xiàn)。為此，全社會掀起了以舊換新風(fēng)暴。今年1月，商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)通知，提出鼓勵有條件的地區(qū)對淘汰舊家電家具并購買綠色智能家電、環(huán)保家具給予補(bǔ)貼。以蘇寧易購為代表的企業(yè)也紛紛響應(yīng)，蘇寧易購發(fā)揮全場景服務(wù)能力，整合拖舊、換新，免費(fèi)提供一站式服務(wù)， 以“互聯(lián)網(wǎng)+”以舊換新模式，讓消費(fèi)者享受到好商品、好服務(wù)，雙向并舉助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，僅2020年以舊換新家電回收量就超300萬，獲得央視、消費(fèi)者、品牌商的紛紛點(diǎn)贊。

而新場景層面，蘇寧遍布全國的場景化門店給了較好的詮釋，也應(yīng)了家電行業(yè)那句話“生活即場景，場景即消費(fèi)”，蘇寧升級為場景零售服務(wù)商的最新戰(zhàn)略也印證了這一點(diǎn)。從專業(yè)零售十年、連鎖零售十年到互聯(lián)網(wǎng)零售十年，經(jīng)過三十年輝煌的積淀，蘇寧穩(wěn)居家電第一渠道，并認(rèn)為未來萬物歸于場景，零售歸于場景，開啟全新的場景零售時代，這也為家電行業(yè)場景化生態(tài)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。

無論是AWE的場景呈現(xiàn)，還是蘇寧家電的趨勢引領(lǐng)，都表明家電行業(yè)已經(jīng)開啟了全新的時代。一方面是上半場躺贏時代的終結(jié)，舊產(chǎn)能、舊技術(shù)、舊模式逐步被淘汰，另一方面是下半場產(chǎn)業(yè)升級、消費(fèi)升級驅(qū)動場景升級，新用戶、新供給、新場景大勢所趨，家電行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新周期，要不斷在變量中尋找增量，以質(zhì)變贏取量變，并不斷由制造業(yè)向科技服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，為消費(fèi)者帶去更加舒暢的居家享受。