西安鄠邑區(qū)開展2021年度社區(qū)專項服務(wù)項目評估

“你們來了真好！可以看看，還有哪些地方可以做得更好”“原來項目資料整理還需要整理這些內(nèi)容，以后就知道了！”“謝謝民政和評估組，給我們社區(qū)服務(wù)提供了新思路”……這是鄠邑區(qū)社區(qū)工作者在2021年度社區(qū)服務(wù)專項評估時的真實反饋。

為了解鄠邑區(qū)2021年社區(qū)公共服務(wù)項目實施成效，提升基層社區(qū)服務(wù)能力和水平，12月1日-3日，受鄠邑區(qū)民政局委托，西安市聯(lián)眾力社會工作發(fā)展中心作為第三方評估機(jī)構(gòu)對所轄4個街道18個社區(qū)，共計292個活動及項目進(jìn)行全面評估。

為保證評估工作的有效開展，評估團(tuán)隊對292個社區(qū)服務(wù)活動項目進(jìn)行綜合分析、制定評估標(biāo)準(zhǔn)，并于11月30日下午在區(qū)民政局召開了評估解讀會，與各街道辦負(fù)責(zé)社區(qū)專項服務(wù)項目的同志就評估標(biāo)準(zhǔn)、評估維度、評估產(chǎn)出、評估安排等做了細(xì)致的共創(chuàng)、解讀和溝通，就評估的核心目的達(dá)成共識。

西安鄠邑區(qū)開展2021年度社區(qū)專項服務(wù)項目評估

評估團(tuán)隊分為兩組，分別在區(qū)民政局、街道辦協(xié)調(diào)下，分赴各社區(qū)開展2021年度社區(qū)專項服務(wù)項目評估。評估組通過資料查閱、實地走訪觀察、面對面溝通、電話訪談等形式了解項目執(zhí)行情況、成效、滿意度等，并按照評估標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場打分，針對發(fā)現(xiàn)的問題與社區(qū)工作者進(jìn)行溝通反饋。

此次評估不僅是對社區(qū)專項服務(wù)活動項目的簡單評估，更推動了社會組織與區(qū)、街道、社區(qū)四級的深度聯(lián)動。通過評估，讓社區(qū)站在局外來看待社區(qū)服務(wù)、看到自己的優(yōu)勢和不足，通過與評估專家的溝通，發(fā)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)可以優(yōu)化提升的點，同時也有助于區(qū)民政局全面了解和監(jiān)督社區(qū)服務(wù)的開展情況，以便于提供更加針對性的支持，切實提高基層社區(qū)治理創(chuàng)新能力。

西安鄠邑區(qū)開展2021年度社區(qū)專項服務(wù)項目評估

本次評估主要目的，是讓社區(qū)服務(wù)更專業(yè)、項目執(zhí)行更規(guī)范全面、社區(qū)居民更滿意，通過評估發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、逐步探索打造鄠邑區(qū)社區(qū)服務(wù)特色品牌。

社區(qū)作為與人民群眾最貼近的基層組織，是基層服務(wù)的最后一公里，關(guān)系著千家萬戶。鄠邑區(qū)將以此為契機(jī)，推進(jìn)基層社區(qū)工作者項目服務(wù)能力提升，推動專業(yè)社會組織參與社區(qū)治理，為社區(qū)居民提供更加專業(yè)、系統(tǒng)、有溫度的服務(wù)。