國家稅務(wù)總局佛坪縣稅務(wù)局以納稅人需求為，主動(dòng)問需、精細(xì)服務(wù)，為納稅人、繳費(fèi)人提供線上、線下的“非接觸式”辦稅服務(wù)模式，用精細(xì)化、個(gè)性化、定制化服務(wù)精準(zhǔn)解決納稅人辦稅難題，真正做到讓納稅人多跑“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。

線上多渠道發(fā)力，全程網(wǎng)上辦

“之前的跨區(qū)域涉稅辦理往返兩地得跑好多次，現(xiàn)在疫情防控抓得緊，來來回回不僅風(fēng)險(xiǎn)大、還折騰，沒想到現(xiàn)在通過電子稅務(wù)局就可以全流程辦理，真實(shí)太方便了?！苯?，山西鴻坤建筑勞務(wù)有限公司法人常先生在稅務(wù)工作人員的全程電話、微信指導(dǎo)下通過電子稅務(wù)局已成功進(jìn)行了報(bào)驗(yàn)、預(yù)繳稅款及跨區(qū)域事項(xiàng)反饋，實(shí)現(xiàn)了足不出戶辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)，常先生對(duì)線上服務(wù)舉措連連稱贊。

收獲同樣感受的不僅有納稅人還有繳費(fèi)人，在近期的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收和靈活就業(yè)人員養(yǎng)老征收工作中佛坪縣稅務(wù)局積極搭建工作交流群同繳費(fèi)人、村鎮(zhèn)干部、縣醫(yī)保、養(yǎng)老經(jīng)辦中心工作人員直接交流，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。大河壩鎮(zhèn)水田坪村王女士說“這個(gè)群真的太方便了，我家今年新添了一個(gè)小孩，還以為要去稅務(wù)局才能做新參保登記呢，結(jié)果我在群里一說，稅務(wù)局工作人員很快就做好了，我只用在手機(jī)上繳費(fèi)就可以，真是太方便了!”

24小時(shí)不打烊，自助終端辦

線上電子稅務(wù)局在收獲納稅人好評(píng)的同時(shí)，線下的自助辦稅終端也圈了一波粉絲。佛坪縣稅務(wù)局共配備6臺(tái)自助辦稅終端機(jī)，根據(jù)辦稅人流情況，6臺(tái)自助辦稅終端被分別配置到政務(wù)大廳、縣城自助辦稅區(qū)以便納稅人使用。隨著自助辦稅終端的廣泛使用，佛坪縣晨?？旖菥频攴ㄈ饲恳灿辛诵碌霓k稅體驗(yàn):“以前都是排隊(duì)領(lǐng)發(fā)票，還一定要在稅務(wù)局上班期間去領(lǐng)票，現(xiàn)如今身份證一放隨時(shí)就能取票，很快就能辦好，太方便了，稅務(wù)部門的花式服務(wù)真是貼心又給力?！?自助辦稅終端的推行，讓納稅人收獲“24小時(shí)自助辦稅的自由”體驗(yàn)的同時(shí)，也在一定程度上減少了企業(yè)的辦稅成本，節(jié)約了辦稅時(shí)間。

服務(wù)舉措再升級(jí)，發(fā)票郵寄送

陜西醫(yī)藥控股集團(tuán)佛坪派昂中藥科技有限公司辦稅人徐某說: 我們的辦公地點(diǎn)在西安，之前都是坐高鐵專門回來領(lǐng)票，現(xiàn)在電子稅務(wù)局的‘網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)-郵寄配送’這個(gè)業(yè)務(wù)太好了，每次我在電子稅務(wù)局發(fā)起后，稅務(wù)局工作人員很快就聯(lián)系我，問我要郵寄地址，事后還給我們提供單號(hào)，最重要的還是免費(fèi)郵寄，疫情當(dāng)下這項(xiàng)措施這樣既安全又便捷?！?據(jù)悉，“發(fā)票郵寄送”是稅務(wù)局為方便納稅人發(fā)票領(lǐng)用需求創(chuàng)新推出的“非接觸式”辦稅服務(wù)之一，自今年以來，佛坪縣稅務(wù)局已為300余戶(次)納稅人免費(fèi)配送2萬余份發(fā)票。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，佛坪縣稅務(wù)局將不斷探索“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)新模式，優(yōu)化“非接觸式”辦稅宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，滿足納稅人多元化辦稅需求，讓納稅人通過納稅服務(wù)熱線、各辦稅廳對(duì)外咨詢服務(wù)電話、稅企交流群、個(gè)體工商戶群、自助辦稅廳等方式提供全天候不打烊“非接觸”服務(wù)，讓納稅人足不出戶解決難題，讓安全高效的“非接觸式”服務(wù)成為更多納稅人、繳費(fèi)人的首選，搭建起了稅企便利互動(dòng)的“連心橋”。(文 巨朝陽)