為進一步貫徹落實黨中央“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，按照全市穩(wěn)住經(jīng)濟大盤工作會議總體部署，銅川市公積金中心主動服從服務于全市疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，深入開展“上門問需優(yōu)服務，主動擔當促發(fā)展”活動，扎實落實三項措施紓困解憂，惠企利民，不斷發(fā)揮自身穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、惠民生作用。

夯實緩繳措施 送上政策“定心丸”

市公積金中心根據(jù)住建部等三部委《關于實施住房公積金階段性支持政策的通知》要求和全市四十六條經(jīng)濟穩(wěn)增長措施要求。一是聯(lián)合市財政局、人民銀行銅川市中心支行印發(fā)了《關于實施住房公積金階段性支持政策的通知》，政策包括受疫情影響的企業(yè)，可申請緩繳住房公積金，緩繳期間不影響職工提取和貸款；不能正常償還住房公積金貸款的，經(jīng)借款人申請，不做逾期處理等措施。二是采取門戶網(wǎng)站、微信公眾號等線上宣傳解讀和線下上門主動宣講相結合的辦法，確保企業(yè)和職工盡早知政策、享政策。三是精準服務指導，為各企業(yè)配備服務專理員，主動聯(lián)系溝通，建立需求臺賬，根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營情況，幫助制定“一企一策”緩繳方案，并在各區(qū)縣管理部和便民大廳開設企業(yè)緩繳綠色通道，實行優(yōu)先受理、容缺受理、即申即辦。

優(yōu)化服務改革 用活資金“源頭水”

為解決房地產(chǎn)企業(yè)資金緊張和群眾購房籌資困難為目的，充分發(fā)揮公積金資金的撬動作用。一是降低使用門檻，放寬準入條件，地產(chǎn)項目取得“五證”，樓盤達到“正負零”即可審批準入。二是大力推行限定首付比例、提高貸款額度、取消個人擔保、延長貸款年限等五項措施。三是促進返鄉(xiāng)置業(yè)，大力滿足省內(nèi)職工、回鄉(xiāng)置業(yè)人員貸款購房需求，異地職工連續(xù)足額繳存，便可使用銅川住房公積金貸款買房。四是提升辦事效率，將貸款由四級審批精簡為三級審批，貸款審批5個工作日完成，加快了房地產(chǎn)企業(yè)資金回籠力度。

線上線下同步 暢通服務“便民路”

為進一步提升辦事效率，強化群眾服務體驗感，公積金中心堅持線上和線下一起抓、服務和管理同步做，以標準化、信息化促進服務質(zhì)效提升。一方面加強規(guī)范服務大廳建設，設置窗口服務區(qū)等“六區(qū)”，明確綜合柜員等“三崗”，框定柜面服務模板，建立3方面11小項標準，落實“十項便民措施”“十項服務承諾”，實現(xiàn)業(yè)務辦理“一個窗口、一次辦結”。另一方面推進“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面辦”模式，充分利用共享數(shù)據(jù)資源，拓展手機公積金ＡＰＰ、12329熱線等9大辦理渠道，實現(xiàn)94個服務事項的線上辦理，提取業(yè)務辦理等27個高頻事項實現(xiàn)了“不見面審批”、全流程移動辦理，8項跨省通辦服務事項全部實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，真正打通了服務群眾的“便民路”。

目前，已向966戶家庭發(fā)放住房公積金貸款3．72億元，提取公積金2．3億元。為市第一汽車客運集團等5家企業(yè)辦理了緩繳公積金手續(xù)，涉及職工519人；為市建設工程交易中心等3家企業(yè)降低了繳存比例，涉及職工52人；對14名職工做了不作逾期處理。