自作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，未央法院認(rèn)真貫徹落實(shí)最高人民法院關(guān)于深化一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)、推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解的要求，把訴源治理作為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要舉措。立案庭積極融入?yún)^(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的基層社會(huì)治理體系，入駐區(qū)社會(huì)治理中心后，設(shè)立訴前調(diào)解室和司法確認(rèn)室，線上線下接待群眾咨詢，登記、調(diào)解、司法確認(rèn)各類糾紛，督促履行各類調(diào)解協(xié)議，延伸司法服務(wù)“觸角”，以“四變”助力提升訴源治理效能，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)

變“滿盤沙”為“一盤棋”

積極融入全區(qū)多元解紛工作大局，借力“323”未央治理新模式，打破單一辦案的固有思維，堅(jiān)持“府院聯(lián)動(dòng)”，建立由法院統(tǒng)籌、社會(huì)治理中心成員部門共同參與的工作模式，整合信訪、法律援助、人民調(diào)解資源，優(yōu)化服務(wù)供給模式，將法院解紛職能融入基層解紛網(wǎng)格，充分發(fā)揮多元、推動(dòng)、規(guī)范、保障等作用，匯聚起參與基層社會(huì)治理的強(qiáng)大力量，不斷提高調(diào)解成功率，增強(qiáng)司法公信力。

整合治理功能

變“多條線”為“一股繩”

不斷延伸訴訟服務(wù)職能，要求法官做矛盾糾紛的“調(diào)解員”、重大糾紛的“消防員”、調(diào)解工作的“指導(dǎo)員”。積極與現(xiàn)有調(diào)解組織“聯(lián)手”，在已有交通事故糾紛調(diào)解室、特邀律師調(diào)解工作室、“一帶一路”商事調(diào)解中心未央法院調(diào)解室等平臺(tái)的基礎(chǔ)上，安排專職法官對(duì)訴前調(diào)解提供指導(dǎo)，固定法官助理和特邀調(diào)解員進(jìn)駐區(qū)社會(huì)治理中心，不斷完善司法確認(rèn)程序，把訴前調(diào)解各方力量整合起來，擰成一股繩。訴前調(diào)解室根據(jù)群眾需求，整合解紛資源，完善對(duì)接機(jī)制，積極參與家事矛盾糾紛化解、社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商等專業(yè)調(diào)處工作，對(duì)達(dá)成協(xié)議的案件，符合條件的迅速通過“綠色通道”優(yōu)先司法確認(rèn)。

創(chuàng)新調(diào)解模式

變“簡(jiǎn)筆圖”為“工筆畫”

堅(jiān)持科技賦能化矛盾，面對(duì)地域空間等因素限制，從群眾實(shí)際情況出發(fā)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”機(jī)制建設(shè)，通過網(wǎng)上調(diào)解、視頻調(diào)解、電話調(diào)解等方式在線受理、調(diào)解矛盾糾紛，為群眾提供了低成本、高效率的多元解紛方案。同時(shí)，堅(jiān)持“三個(gè)注重”，即注重條塊結(jié)合，屬事屬地聯(lián)動(dòng)，讓當(dāng)事人求助有門；注重調(diào)解優(yōu)先，多元化解聯(lián)合，訴訟審判兜底，讓案件化解有保障；注重類案指導(dǎo)，促進(jìn)資源聯(lián)通，讓群眾遇事有借鑒。

堅(jiān)持人民至上

變“陌路人”為“一家親”

入駐區(qū)社會(huì)治理中心開展調(diào)解工作，不能搞“大水漫灌”，更不能“一陣風(fēng)”，必須提供精準(zhǔn)化、常態(tài)化的服務(wù)。堅(jiān)持能動(dòng)司法，以百姓心為心，下足米粒雕花精細(xì)功夫，著力解決群眾的“急難愁盼”問題。面對(duì)不同的當(dāng)事人，仔細(xì)觀察、傾聽訴說、詢問走訪、認(rèn)真分析，熟悉群眾思維方式，抓住矛盾焦點(diǎn)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，選擇合適的調(diào)解方法，推動(dòng)法、情、理融合，努力讓糾紛迎刃而解，不斷提升訴源治理效能，真正為老百姓提供門檻更低、內(nèi)容更多、范圍更廣的司法服務(wù)，讓關(guān)系破裂逐漸走向陌路的親友握手言和、重歸于好。