“有事兒就去找樓棟長，沒事兒還可以到小區(qū)工作站里坐坐，跟站長一塊兒閑諞一下，嘮嘮家長里短，為咱們的小區(qū)出出點子。”無論是在徐家灣街道碧桂園天悅社區(qū)，還是在張家堡街道貞觀首府社區(qū)，小區(qū)工作站已經成為群眾身邊不可或缺的“自家人”，群眾一提到小區(qū)工作站，無不連連稱贊。

時下，小區(qū)工作站已成為未央群眾日常生活的得力幫手、貼心管家，在服務群眾、基層治理方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。

從成立之初的“步履蹣跚”到現(xiàn)在的“茁壯成長”，一路走來，其中科技的力量不容小覷。

精心部署：突出科技元素

今年二月份，未央區(qū)召開第十三次黨代會，在《砥礪奮進新征程 凝心聚力再出發(fā)為建設西安國家中心城市首善區(qū)而努力奮斗》報告中，對小區(qū)工作站作出系統(tǒng)部署：“要健全小區(qū)工作站管理機制，動態(tài)選聘樓棟長，充分發(fā)揮其‘七員’作用，全面掌控小區(qū)情況……”

五月初，未央區(qū)召開小區(qū)工作站座談會，聽取基層意見建議，研究商討具體推進事項；多次組織現(xiàn)場觀摩，博采眾長、相互提高，形成你追我趕的濃厚氛圍。期間，主要領導實地調研，解決困難問題，加快推進步伐。

傾聽基層呼聲，了解群眾需求，開展頭腦思想風暴，凝聚發(fā)展前行共識。未央區(qū)充分運用科技手段，搭建信息管理平臺，實施動態(tài)即時更新，完善各項服務功能，暢通上下共享渠道，構建左右通聯(lián)體系，織密筑牢信息化管理網絡。

無獨有偶，在全區(qū)小區(qū)工作站建設工作觀摩活動中，區(qū)委組織部主要負責人總結前期工作經驗，并從黨建引領、人員培訓、服務能力、典型引導、信息化建設、宣傳推廣等方面為下一步工作厘清規(guī)劃，再次提到了信息化建設這個重點領域。

區(qū)委高度重視，統(tǒng)籌部署，主要領導在多個場合公開提及要加強小區(qū)工作站信息化建設。種種跡象表明，小區(qū)工作站中科技的重要性。

快速實施：搭建信息化平臺

上有決策部署，下有積極行動。在區(qū)委區(qū)政府的堅強領導和大力支持下，未央區(qū)科技和工業(yè)信息化局（以下簡稱“區(qū)科工局”）成立小區(qū)工作站信息化平臺建設工作小組，面向企業(yè)、高校院所發(fā)出技術需求。

“我們一共收到6家單位的設計開發(fā)方案，經過和區(qū)委組織部的商議，并綜合各方因素，最終確定由西安工業(yè)大學計算機學院創(chuàng)新團隊來承接小區(qū)工作站信息化平臺建設項目?！眳^(qū)科工局相關負責人說。

老話說得好：眾人拾柴火焰高。區(qū)科工局與區(qū)委組織部、民政局、各街道及社區(qū)溝通協(xié)調，多渠道收集并及時動態(tài)更新最新人員信息，并組織開發(fā)團隊及街辦、社區(qū)和小區(qū)代表，召開小區(qū)工作站信息化平臺系統(tǒng)調試座談會，根據掌握的最新數據設置系統(tǒng)模板表格，在系統(tǒng)內進行數據篩選、查詢、統(tǒng)計等功能操作，實現(xiàn)電子數據庫代替手工臺賬記錄。

你出一個點子，我提一點建議，經過多方共同努力，該信息化平臺基礎字典維護，街道辦、社區(qū)、小區(qū)、樓棟、樓層信息維護，站長和樓棟長設置、居民信息錄入，小區(qū)樓棟展示功能均已完成。同時，完成系統(tǒng)服務器配置運行環(huán)境和程序部署，實現(xiàn)了信息化平臺的公網訪問和安全策略部署。

據區(qū)科工局工作人員介紹，未央區(qū)小區(qū)工作站綜合信息服務平臺面向全區(qū)小區(qū)工作站及各級基層工作人員，以“1+3+X”模式為核心，是集移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、大數據分析等技術手段為一體的數據管理平臺，移動端和PC端“雙端并行”，實現(xiàn)轄區(qū)內居民臺賬“一張網”，資源維護“移動辦”“指尖辦”的要求。該平臺的建設與投入使用，有效推動全區(qū)居民信息服務與科技互聯(lián)網深度融合，為社區(qū)工作人員在管理維護居民信息的同時提供便利。

基層反饋：使用起來很方便

“你看現(xiàn)在，用手機就可以了，登錄微信小程序‘小區(qū)工作站’，用不了幾分鐘就搞定了，確實是很方便的?！睆埣冶そ值佬渎飞鐓^(qū)公園壹品小區(qū)樓棟長王申強現(xiàn)在靠著手機就可以隨時填充變動的信息。

不止是王申強，徐家灣街道浩華北郡南區(qū)20號樓樓棟長任穩(wěn)民、18號樓樓棟長吳國南，張家堡街道國稅局家屬院小區(qū)2號樓樓棟長于雅琴，草灘街道時間城社區(qū)小區(qū)工作站副站長郭勇剛，徐家灣街道西航中心小區(qū)工作站站長劉學軍……大家反饋的信息都顯示：樓棟長可以通過微信小程序，對特殊群體的個人數據進行后續(xù)錄入和即時動態(tài)更新，相比之前很是方便，效率也大大提高。

凝聚各方辛苦付出的信息化平臺到底咋樣，基層樓棟長最有發(fā)言權。一大早，譚家街道天和新府社區(qū)天和公館4號樓的樓棟長李璇就來到了辦公室，打開電腦，登錄該系統(tǒng)，“操作起來很簡單，平臺里內容很豐富，你想要的都能在里面找到?！崩铊贿呎f著一邊認真核對具體信息，“現(xiàn)在用手機也能登錄了，在微信小程序里找到小區(qū)工作站，走到哪信息錄到哪，真是做到了即時更新?！?/p>

為了基層樓棟長日常工作更加便捷，在前期籌備時，區(qū)科工局就將人員操作培訓納入整體計劃，邀請專業(yè)人員舉行操作培訓會，對各街道相關科室負責人和業(yè)務骨干進行系統(tǒng)培訓，詳細講授街道辦信息維護、社區(qū)信息維護、小區(qū)信息維護三個模塊的功能，對平臺主要角色的數據導入、分類篩選、導入導出等主要功能進行了講解。同時，對每個模塊操作步驟進行實際操作演練，耐心解答大家對社區(qū)及小區(qū)信息維護頁面的各種疑惑。

與此同時，區(qū)科工局精心制作系統(tǒng)操作培訓視頻和培訓手冊，方便社區(qū)書記、小區(qū)工作站站長、副站長和樓棟長更快更精準掌握操作技巧，更大程度方便各小區(qū)工作站工作人員進行居民信息導入和動態(tài)更新。

“各街道、社區(qū)的基礎數據通過PC端陸續(xù)批量采集和導入平臺，微信小程序已上線，樓棟長可通過微信小程序對特殊群體的個人數據進行后續(xù)錄入和及時更新。”區(qū)科工局工作人員介紹道，“我們對小區(qū)工作站信息化平臺進行不斷完善和改進，竭盡全力讓‘街辦大網格、社區(qū)中網格、小區(qū)小網格、樓棟微網格’四級網格管理體系更立體、豐富，以便發(fā)揮平臺更大的作用?！?/p>

民之所望，政之所向。以小區(qū)工作站為例，站在歷史的重要關口觀大勢、謀全局，新時代的未央區(qū)在基層治理方面已經邁出了更為堅實務實扎實的全新步伐。如何打造更加宜居、富有韌性、充滿智慧的行政區(qū)，在科學化、精細化、智能化上進一步延展走深，已經擺在未央區(qū)面前，這應該也是建設“首善區(qū)”題中應有之義。